**Objetivo del puesto**
Realizar la instalación, mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico y reparación de equipos de impresión digital, multifuncionales e impresoras, garantizando su correcto funcionamiento, disponibilidad y productividad, con el fin de asegurar la continuidad operativa de los clientes y la calidad del servicio.
**Información general**
- Puesto: Técnico en Equipos de Impresión
- Área: Soporte Técnico / Servicio
- Reporta a: Supervisor Técnico de Impresión o Jefe de Servicio
- Subordinados: Ninguno (en la mayoría de los casos)
**Requisitos**
**Formación académica**:
- Carrera técnica en Electrónica, Electromecánica, Informática, Mecatrónica o afín.
**Experiência**:
- 1 a 3 años en mantenimiento y reparación de equipos de impresión, multifuncionales o electrónicos similares.
- Conocimientos en redes y sistemas operativos (Windows, MacOS, preferente).
**Conocimientos y habilidades técnicas**:
- Mecánica y electrónica básica.
- Diagnóstico de fallas en hardware y software.
- Conexión de equipos a red e instalación de controladores.
- Manejo de herramientas de servicio y medición.
**Competencias personales**:
- Orientación al cliente y servicio.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Organización y responsabilidad.
Disponibilidad para trabajo en campo y visitas a clientes.
**Funciones principales**




- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de impresión digital, multifuncionales e impresoras.
(**Preferentemente en marca Kyocera**)
- Diagnóstico de fallas mecánicas, eléctricas y de software en equipos de impresión.
- Instalación y configuración de equipos, drivers y software relacionados.
- Atención a reportes técnicos en campo y/o en taller, asegurando tiempos de respuesta establecidos.
- Gestión de refacciones y consumibles, solicitando lo necesario para reparaciones y mantenimientos.
- Capacitación básica al usuario en operación y buenas prácticas de uso de los equipos.
- Registro de servicios realizados en reportes técnicos y sistemas internos.
- Cumplimiento de políticas de calidad, seguridad e higiene en los servicios prestados.
**Indicadores de desempeño (KPI's sugeridos)**
- Tiempo promedio de atención a fallas.
- Cumplimiento del calendario de mantenimientos preventivos.
- Nível de satisfacción del cliente (encuestas o métricas internas).
- Reducción de reincidencias en fallas.
- Aprovechamiento de refacciones y consumibles
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13,****** - $14,****** al mes
Beneficios:
- Protegido de gastos médicos mayores
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico En Equipos De Impresión Kyocera Y Konica Minolta (Xico)
🏢 Forte Servicios Corporativos de Oficina S.A. DE
📍 Xico