**León, GTO - Presencial - Jornada completa**
**Propósito**: convertir llamadas y leads en **ventas**, coordinar **entregas a domicilio** y elevar **satisfacción del cliente**.
**Qué harás**
- Liderar y coachar al equipo (turnos, metas, retro diaria).
- Monitorear **CRM** en vivo (seguimiento de leads y cotizaciones).
- Activar campañas (recompra, referidos, medio-mayoreo).
- Coordinar instaladores y resolver incidencias hasta el cierre.
- Generar ventas y buscar nuevos clientes para ventas.
**Tus KPIs**
- ** Conversión - Entregas a tiempo - NPS - Ventas**
**Requisitos**
- 2+ años lidereando **call/contact center** de ventas/servicio.
- Dominio de **CRM**:
- Lectura básica de **Power BI** y gestión por KPI.




- Disciplina operativa y disponibilidad para **guardias remotas** fin de semana.
**Deseables**
- Experiência con rutas/instalaciones a domicilio.
- Apertura de clientes medio-mayoreo o reactivación de cartera.
- Manejo herramientas de Office
**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo **+ bono por resultados**, prestaciones y plan de crecimiento.
- Proyecto en expansión con impacto directo en ventas.
**Horario**
L-V (jornada completa) - Sáb medio día - Guardias remotas fin de semana.

📌 Coordinador(A) De Contact Center (León)
🏢 Grupo Enermax S. de R. L. de
📍 León