Empresa líder en el ramo de artes graficas busca Ejecutivo de Atención a Clientes para brindar soporte operativo, administrativo y de servicio para la gestión de cuentas estratégicas.

RESPONSABILIDADES

Fungir como enlace entre el área comercial y las áreas internas de la organización, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de servicio, calidad y satisfacción del cliente. Mantener actualizado el conocimiento de las especificaciones, procesos, lineamientos y requerimientos operativos de la cuenta. Administrar y resguardar la documentación relacionada con la cuenta. Dar seguimiento a compromisos, acuerdos y planes de acción derivados de reuniones con el cliente. Elaborar, consolidar y enviar reportes periódicos solicitados por el cliente. Preparar presentaciones y documentación de soporte para reuniones de seguimiento.



Identificar oportunidades de mejora en procesos de servicio y comunicación con el cliente.

EXPERIENCIA

5 años en atención a clientes corporativos, seguimiento de cuentas principal internacionales, elaboración de reportes ejecutivos y coordinación de proyectos.

Para laborar de lunes a viernes en la zona de Naucalpan.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente

Palabras clave

directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente, senior, sr

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo de Atención al Cliente Sr. - Bilingüe (Naucalpan de Juárez)
🏢 Grupo Gráfico Romo
📍 Naucalpan de Juárez