**Summary**:
El Representante de Ventas es un impulsor clave de nuestras interacciones con los clientes y del rendimiento de ventas.
Son la cara de nuestro enfoque de experiência del cliente y construyen relaciones profundas que aportan valor a los clientes y pacientes, impulsando el crecimiento de las ventas de manera ética y conforme.
**About the Role**:
**Responsabilidades principales**:
**Impulsar el crecimiento competitivo de ventas**
- Identificar y priorizar clientes de alto potencial a través del análisis de datos (HCPs y partes interesadas) que influyen en las decisiones de prescripción.
- Impulsar el rendimiento de ventas mediante la hábil orquestación de experiências positivas para el cliente.
- Involucrarse y construir relaciones.
**Involucrarse en conversaciones basadas en valor** (en persona y virtualmente) para comprender los desafíos críticos del cliente, los factores de decisión, los puntos de dolor y las oportunidades.
- Personalizar y orquestar los viajes de compromiso del cliente para los HCPs objetivo, reflejando las preferencias del cliente, aprovechando el contenido disponible y múltiples canales de compromiso.
- Construir compromiso trabajando en asociación con los HCPs para desarrollar una colaboración sostenida a lo largo del tiempo para Novartis.
- Ofrecer experiências memorables y centradas en el cliente más allá de la diferenciación clínica, escuchando sus necesidades y comprendiendo su entorno de atención médica.
- Establecer relaciones de trabajo efectivas con líderes de opinión e influenciadores médicos de alto nível (a nível territorial) y desafiar los comportamientos actuales para mejorar el viaje del paciente (paciente adecuado,



momento adecuado).
**Desarrollar conocimientos profundos del cliente y comprensión**
- Recopilar información sobre el negocio del cliente para descubrir lo que es importante para ellos.
- Dar seguimiento a los comentarios del cliente y traducir las respuestas en acciones que creen valor adicional y superen las expectativas.
- Aprovechar las fuentes de datos disponibles para crear, priorizar dinámicamente y ajustar planes relevantes de territorio, cuenta e interacción con el cliente.
- Compartir conocimientos del cliente con las partes interesadas internas relevantes de manera continua para apoyar el desarrollo de contenido relacionado con productos e indicaciones, campañas y planes de interacción.
**Ofrecer valor a clientes y pacientes**
- Colaborar de manera conforme con equipos multifuncionales para diseñar e implementar soluciones que aborden las necesidades no satisfechas de clientes y pacientes.
- Actuar como un socio de confianza para el cliente con el propósito de ayudarles a gestionar su negocio; escuchar para aprender; esforzarse por profundizar la relación de manera conforme y ética; posicionarse para crear soluciones de valor añadido.
- Actuar con integridad y honestidad tratando a clientes y colegas de manera transparente y respetuosa con una intención clara.




- Cuando enfrente dilemas éticos, hacer lo correcto y hablar cuando algo no parezca correcto.
- Vivir según el Código de Ética y los Valores y Comportamientos de Novartis.
**Indicadores fundamental de rendimiento**:
- Serán definidos a nível local, basados en la guía que seguirá de los resultados del Consejo de Gestión del Rendimiento de Compromiso de Campo de IMI.
**Requisitos mínimos**:
**Experiência laboral**:
- Titulación y/o cedula profesional en administration, areas de la salud o similares.
- ** Mandatorio 3 a 5 años de experiência en posiciones comerciales en la industria farmacéutica, con conocimiento sector público/ gobierno.
**:
- Buenas habilidades de comunicación y entendimiento del sistema de salud mexicano.
**Habilidades**:
- Gestión de cuentas.
- Excelencia comercial.
- Habilidades de comunicación.
- Cumplimiento.
- Gestión de conflictos.
- Coordinación multifuncional.
- Conocimientos del cliente.
- Ética.
- Sector de la salud.
- Habilidades de influencia.
- Habilidades de negociación.
- Habilidades de venta.
- Habilidades técnicas.
Division
International
Business Unit
Innovative Medicines
Location
Mexico
Site
INSURGENTES
Company / Legal Entity
MX06 (FCRS = MX006) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.
Functional Area
Sales
Job Type
Full time
Employment Type
Regular (Sales)
Shift Work
No
**Accessibility and accommodation**:
Novartis is committed to building an outstanding, inclusive work environment and diverse teams' representative of the patients and communities we serve.

📌 Sales Value Associate - Mercado Público (Guadalajara) (Xico)
🏢 Novartis
📍 Xico