¿Te gustaría formar parte de un equipo de excelencia en tecnología y contribuir al éxito de proyectos Cloud de gran envergadura?
En Towa buscamos personas apasionadas y con experiência para unirse como parte fundamental de nuestro equipo remoto como Support Reliability Engineer enfocado en Google Cloud Platform (GCP) e Infraestructura.
Si cuentas con sólidos conocimientos técnicos y habilidades en el soporte, automatización y mejora continua de plataformas Cloud, queremos conocerte.
**Requisitos para Support Reliability Engineer: GCP e Infraestructura**:
- Experiência mínima de 3 años proporcionando soporte técnico y garantizando la confiabilidad en ambientes Cloud, especialmente Google Cloud Platform (GCP).
- Experiência práctica con servicios de GCP (Compute Engine, Cloud SQL, GKE, Cloud Functions, VPC, IAM, etc.).
- Sólidos conocimientos de administración de Linux y Windows, optimización del rendimiento y buenas prácticas de seguridad.
- Experiência con scripts y automatización de tareas operativas.
- Conocimiento de DNS, VPN, firewalls, SSL/TLS y fundamentos de redes.
- Dominio de herramientas de monitorización y registro como Google Cloud
- Operations Suite (Stackdriver), Prometheus o ELK.
- Experiência con sistemas de gestión de tickets y control de cambios en un entorno MSP.
- Nível de inglés alto escrito, necesario para interactuar con equipos y documentación internacional.
- Estudios universitarios concluidos en Ingeniería, Sistemas, Computación o carreras afines.
**Responsabilidades Clave: Soporte, Confiabilidad y Automatización en Google Cloud Platform**:
- Dar soporte y administrar infraestructura en la nube alojada principalmente en GCP.
- Realizar tareas rutinarias y avanzadas de administración de sistemas en entornos Linux (Ubuntu, CentOS) y Windows Server.




- Resolver incidentes de infraestructura y actuar como punto de escalamiento de nível 2/3.
- Implementar y administrar máquinas virtuales, almacenamiento en la nube, redes, IAM y otros servicios de GCP.
- Automatizar flujos de trabajo mediante scripts (p. ej., Bash, Python, PowerShell) y herramientas de configuración (p. ej., Ansible, Puppet).
- Mantener implementaciones de infraestructura como código con herramientas como Terraform o Deployment Manager.
- Configurar y administrar sistemas de monitorización, registro y alertas (p. ej., Stackdriver, Prometheus, ELK).
- Participar en la rotación de guardias y los procesos de gestión de incidentes, incluyendo análisis post mortem y análisis de causa raíz (RCA).
- Asistir en la incorporación de clientes a la nube, las migraciones y las revisiones de infraestructura.
**Incentivos de Ser Support Reliability Engineer GCP & Infraestructura en Towa**:
- Trabajo 100% remoto, compatible con tu vida personal y profesional.
- Contrato indefinido bajo esquema de pago nominal con todas las prestaciones de ley.
- Bono de aprendizaje para desarrollo profesional continuo.
- Apoyo económico para Home Office.
- Vacaciones flexibles para que recargues energías cuando lo necesites.
- Oportunidad de colaborar con equipos internacionales en proyectos retadores e innovadores basados en Google Cloud Platform.
**¿Cómo postularte para la vacante de Support Reliability Engineer (GCP & Infraestructura)?
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Si cumples con los requisitos y te motiva ser protagonista de proyectos Cloud innovadores, envía tu CV detallando tu experiência en Google Cloud Platform, infraestructura, automatización y soporte.
Nuestro proceso promueve la diversidad e inclusión, valorando personas comprometidas con el aprendizaje y el trabajo colaborativo.
**¡Esperamos tu postulación para transformar juntos la fiabilidad y eficiencia de los servicios Cloud en Towa!
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📌 Support Reliability Engineer (Gcp & Infrastructure) (Monterrey)
🏢 Towa
📍 Monterrey