**Descripción de la empresa**
En Nielsen, nos apasiona trabajar para impulsar un futuro mediático mejor para todos, ofreciendo información valiosa que impulsa las decisiones de nuestros clientes y genera resultados extraordinarios.
Nuestro talentoso equipo global se dedica a captar la atención de la audiencia con el contenido, donde y cuando lo consuman.
Juntos, nos enorgullecemos de nuestro profundo legado, a la vanguardia de la revolución mediática.
Al unirte a Nielsen, te unirás a un equipo dinámico, comprometido con la excelencia, la perseverancia y la ambición de generar un impacto positivo juntos.
Te apoyamos, porque cuando tú triunfas, nosotros también.
Hacemos posible que lo mejor de ti impulse nuestro futuro.
**Descripción del empleo** Acerca del puesto**:
Como Agente de Servicio al Cliente es un puesto híbrido, responsable de alcanzar consistentemente los objetivos de obtencion de datos por medio telefónico, resolución y recolecion.
Utilizará técnicas de atencion a clientes probadas para llamar a hogares preseleccionados y persuadirlos para que participen en las evaluaciones de Nielsen en nuestros diversos paneles.
Este puesto requiere una combinación única de habilidades y estilo,



además de un profundo conocimiento de las operaciones de Nielsen.
Este puesto híbrido requiere trabajo en la oficina y flexibilidad para teletrabajar.
La mayor parte del tiempo se dedicará a trabajar en la oficina.
**Responsabilidades del puesto y requisitos de teletrabajo**:
- Contactar hogares para los paneles de calificación de Nielsen por teléfono.
- Realizar entrevistas, recopilar datos y programar instalaciones.
- Cumplir con los objetivos de rendimiento y los estándares de calidad.
- Resolver objeciones y establecer una buena relación con los hogares.
**Requisitos**
- Diploma de bachillerato o experiência laboral equivalente.
- Imprescindible tener fluidez en inglés y español (escrito y oral).
**Benefits**:
- Puesto híbrido
- Equipo de cómputo para el trabajo
- IMSS (Instituto Mexicano del Seguro Social)
- 30 días de aguinaldo
- 12 días de vacaciones después del primer año
- Seguro de vida
- Protegido de gastos médicos mayores
- 9% de cupones de alimentos
- 13% de fondo de ahorro
- 50% de aguinaldo vacacional
**Información adicional

📌 Agente De Servicio Al Cliente - Sin Experiencia (Guadalajara)
🏢 The Nielsen
📍 Guadalajara