Bausch + Lomb es una empresa líder global en salud ocular dedicada a proteger y mejorar el don de la visión para millones de personas en todo el mundo, desde el nacimiento y en cada etapa de la vida.
Nuestra misión es simple, pero poderosa: ayudarte a ver mejor para vivir mejor.Nuestro amplio portafolio de más de 400 productos está completamente integrado y diseñado para atender a nuestros clientes en todo el espectro de sus necesidades de salud ocular a lo largo de sus vidas.
Nuestra marca icónica se basa en la profunda confianza y lealtad de nuestros clientes, construida a lo largo de más de 170 años de historia.
Contamos con una importante presencia global en investigación, desarrollo, manufactura y operaciones comerciales, con aproximadamente 13,000 colaboradores y presencia en cerca de 100 países, extendiendo nuestro alcance a miles de millones de clientes potenciales alrededor del mundo.
Durante mucho tiempo hemos estado asociados con muchos de los avances más significativos en salud ocular y creemos estar bien posicionados para seguir liderando el avance de la salud ocular en el futuro.Acerca de la posiciónEn Bausch + Lomb buscamos un Ingeniero de Servicio Técnico Jr.
para integrarse al equipo de Surgical, brindando soporte técnico a la base instalada de equipos médicos en México.Esta posición tiene un enfoque altamente práctico y orientado al cliente, siendo responsable de la instalación, mantenimiento preventivo y correctivo, soporte técnico remoto y presencial, reparación de equipos y gestión de contratos de servicio.El rol implica una alta interacción con hospitales, clínicas, distribuidores y representantes comerciales, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos y una excelente experiencia para nuestros clientes.Es una destacado oportunidad para desarrollarse en una compañía global,



con acceso a programas de capacitación y certificaciones internacionales.Principales responsabilidadesBrindar soporte técnico remoto y presencial a los equipos médicos comercializados por Bausch + Lomb, asegurando su correcto funcionamiento y la satisfacción del cliente.Realizar instalaciones, mantenimientos preventivos y correctivos conforme a los procedimientos establecidos.Diagnosticar y solucionar fallas técnicas de equipos médicos en campo.Reparar módulos y componentes electrónicos cuando sea requerido.Gestionar los contratos de mantenimiento, asegurando el cumplimiento de los servicios programados.Administrar y dar seguimiento a la agenda de servicios técnicos para garantizar una atención oportuna a los clientes.Gestionar el inventario de refacciones, herramientas y equipos almacenados en Bausch + Lomb.Registrar todas las actividades de servicio, soporte y mantenimiento en la plataforma de gestión correspondiente.Brindar asesoría técnica y capacitación básica a clientes y usuarios sobre la correcta operación de los equipos.Colaborar estrechamente con los equipos de Ventas, Servicio al Cliente y distribuidores para ofrecer soluciones oportunas y fortalecer la experiencia del cliente.Promover la renovación y venta de contratos de servicio, identificando oportunidades de valor para los clientes.Cumplir con los estándares de calidad, seguridad y regulaciones aplicables a la industria.RequisitosIngeniería concluida en Ingeniería Biomédica, Electrónica, Mecatrónica, Mecánica,



Eléctrica o carreras afines.Experiencia en servicio técnico, mantenimiento o reparación de equipos médicos, electrónicos o electromecánicos.Inglés avanzado conversacional.Disponibilidad para viajar aproximadamente el 80% del tiempo dentro del territorio nacional.Visa estadounidense y pasaporte vigente.Licencia de conducir vigente.Manejo de Microsoft Office.Ubicación:Ciudad de México o MonterreyEs indispensable contar con experiencia enMantenimiento preventivo y correctivo de equipos.Diagnóstico y resolución de fallas técnicas.Reparación de módulos y componentes electrónicos.Manejo de instrumentos de medición electrónicos y neumáticos.Atención y soporte técnico a clientes.Gestión de contratos de mantenimiento.Administración de inventarios de refacciones y herramientas.Será un plus contar con experiencia enEquipos oftalmológicos.Dispositivos médicos.Equipamiento para quirófano.Industria de dispositivos médicos o farmacéutica.Field Service o soporte técnico en campo.CompetenciasPensamiento crítico y resolución de problemas.Organización y administración del tiempo.Planeación y gestión de agenda.Orientación al cliente.Comunicación efectiva.Trabajo en equipo.Adaptabilidad al cambio.Proactividad.Orientación a resultados.Disposición para el aprendizaje continuoBausch+Lomb Companies Inc.
se compromete a aprovechar el talento de una fuerza laboral diversa para crear grandes oportunidades para nuestro negocio y nuestra gente.
Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, país de origen, discapacidad o condición de veterano.Bausch+Lomb solo utilizará los Datos del candidato para fines de reclutamiento, incluida alguna futura notificación de oportunidad de empleo.
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📌 Ingeniero De Servicio Técnico Jr. (Field Service Engineer) (Monterrey)
🏢 Bausch + Lomb
📍 Monterrey