**Descripción del empleo**
**Key Account Manager (KAM)**
**Ubicación**: CDMX, Guadalajara o Monterrey
**Modalidad**: Híbrida
**Objetivo del Puesto**:
Gestionar de forma estratégica las cuentas clave del sector transporte, asegurando relaciones comerciales sólidas, cumplimiento de níveles de servicio (SLA), rentabilidad y crecimiento del negocio.
Este rol requiere un **perfil altamente ejecutivo**, con visión estratégica, enfoque consultivo y capacidad de influir en níveles directivos tanto internos como del cliente.
**Funciones y Responsabilidades**:
- Desarrollar y mantener relaciones estratégicas con tomadores de decisión en cuentas clave.
- Identificar necesidades del cliente y diseñar propuestas de valor alineadas a los objetivos del negocio.
- Liderar la gestión integral de cuentas: operativa, comercial y financiera.
- Coordinar con equipos internos (operaciones, tráfico, logística, finanzas) para garantizar el cumplimiento de compromisos.
- Monitorear y analizar KPIs, tiempos de entrega y níveles de servicio, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.
- Presentar reportes ejecutivos de desempeño y propuestas de mejora continua.
- Negociar condiciones comerciales, renovaciones y acuerdos estratégicos de largo plazo.
- Participar en procesos de licitación, elaboración de propuestas comerciales y cotizaciones.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y expansión dentro de las cuentas existentes.




- Administrar contratos, acuerdos y documentación clave.
- Resolver conflictos y gestionar incidencias con enfoque en la satisfacción del cliente.
- Realizar visitas ejecutivas periódicas para revisión de resultados y fortalecimiento de la relación comercial.
**Requisitos del Puesto**:
- **Formación académica**: Licenciatura en Comercio, Logística, Administración, Relaciones Internacionales o afín.
- **Experiência**: Mínimo 3 años como KAM o roles comerciales estratégicos en empresas de transporte terrestre, logística o 3PL.
- **Conocimientos técnicos**:
- Operación logística nacional
- Rutas y tarifas de transporte
- SLA, KPIs y métricas de servicio
- CRM (Salesforce, Hubspot, Zoho o similar)
- Contratos comerciales y cotizaciones
- **Idioma**: No indispensable, pero deseable nível intermedio de inglés.
- **Movilidad**: Disponibilidad para viajar local y nacionalmente.
**Competencias y Habilidades Clave**:
- Alta capacidad de negociación con perfiles directivos
- Enfoque consultivo y visión estratégica
- Comunicación efectiva y asertiva
- Planeación, organización y seguimiento
- Pensamiento analítico y orientación a resultados
- Empatía, liderazgo e influencia
- Adaptabilidad y resiliencia
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $35,****** al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Reforma, Méx.

📌 Gerente De Cuentas Clave (Kam) (La Reforma)
🏢 Travalex Sa De
📍 La Reforma