Importante Empresa internacional dedicada a la distribución autorizados de las mejores marcas de impresoras para uso industrial, equipos de codificado, marcaje y etiquetas, se encuentra en búsqueda de:
**Analista de Atención a Clientes**
**Ubicación**: Querétaro, Querétaro
**Tipo de empleo**: Jornada completa, contrato indefinido
**Descripción del puesto**
Buscamos un Analista de Atención a Clientes responsable, organizado y orientado al servicio para brindar soporte directo a nuestros clientes y coordinar procesos internos para garantizar la satisfacción y correcta entrega de productos.
**Responsabilidades**
- Atender solicitudes y requerimientos de clientes de manera ágil y precisa.
- Capturar pedidos en sistema ERP (SAP) asegurando la exactitud de la información.
- Coordinar con Almacén y Compras para asegurar disponibilidad y tiempos de entrega.
- Cotizar refacciones y gestionar autorizaciones con clientes para programar servicios o despachos.
- Ser enlace efectivo entre clientes, proveedores y áreas internas.
- Mantener actualizadas las bases de datos y lista de precios.
- Participar en reuniones de coordinación con áreas de ventas, crédito, cobranza, almacén y servicio técnico.
- Elaborar reportes y mantener documentación organizada.
- Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones para fortalecer la marca.
**Requisitos**




- Técnico Profesional o Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comercio o áreas afines
- 1 a 2 años de experiência en atención a clientes o áreas relacionadas
- Edad 25 a 45 años
- Habilidades comunicativas claras, empáticas y orientadas al cliente.
- Capacidad de organización, planificación y trabajo en equipo.
- Habilidad para resolver problemas y mantener la calma bajo presión.
- Adaptabilidad y tolerancia a la frustración.
**Ofrecemos**
- Sueldo base quincenal de $12,000 MXN.
- Prestaciones de ley.
- 5% Fondo de ahorro
- 6% Vales de despensa
- Contratación directa con empresa
- Modalidad de trabajo: Presencial
- Horario de trabajo: lunes a viernes
Lugar de trabajo: Queretaro
**Si cubres con el perfil, postúlate por este medio y manda tu CV.
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $12,****** al mes
Beneficios:
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu nível educativo y en qué área?
- ¿Tienes experiência trabajando con sistemas ERP, cual?
- ¿Cuánto tiempo has trabajado en atención a clientes o en roles similares?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Atención A Clientes (Santiago de Querétaro)
🏢 Indie Capital Humano
📍 Santiago de Querétaro