**Descripción**:
En PriceTravel, somos un equipo comprometido con brindar experiências de viaje únicas, garantizando calidad y satisfacción en cada detalle.
Con más de 20 años de experiência, nos hemos consolidado como la única Agencia de Viajes Mexicana 100% en línea.
Nos encontramos en búsqueda de un **Analista de Calidad Billingue** serás pieza clave para detectar áreas de mejora, brindar retroalimentación al equipo y elevar nuestros estándares cada día de nuestro **Contact Center en Cancún.
**
**Objetivo de la posición**:
Asegurar que la atención brindada en el contact center cumpla con las políticas y procedimientos de calidad vigentes, así como liderar y ejecutar proyectos especiales enfocados en la mejora continua de nuestros estándares de servicio.
**Ofrecemos**:
- Salario mensual neto.
- Apoyo de alimentos y despensa.
- Bono por desempeño.
- Fondo de ahorro.
- Prestaciones superiores a la Ley.




- Destacado ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.
Si cumples con los requisitos y estás listo para formar parte de un equipo dinámico, ¡esperamos tu postulación!
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Licenciatura en Administración, Turismo, Comunicación o afines (deseable).
- Experiência mínima de 1 año como analista de calidad en call center o posiciones similares.
- Conocimiento en monitoreo de llamadas, métricas de CC y procesos de calidad.
- Enfoque proactivo, orientado a resultados y a la mejora continua.
Deseable idioma inglés.
**Competencias y Habilidades**:
- Atención al detalle
- Pensamiento analítico
- Comunicación asertiva
- Orientación a resultados
- Adaptabilidad al cambio
- Gestión de tiempo.

📌 Quality Control Analyst - Call Center (Cancún)
🏢 PRICETRAVEL
📍 Cancún