En MBE México creamos para nuestros clientes soluciones logísticas personalizadas de acuerdo con su presupuesto, destino y tiempos de entrega que optimizan su logística incrementando el nível de servicio o reduciendo costo a través de todas las mensajerías disponibles en el país sin necesidad de trabajar en exclusividad con sólo una de ellas.
Nos encontramos en busqueda de nuevo talento para la vacante en "Mesa de ayuda".
1 vacante.
Nível Educativo: Superior en informática o ing en sistemas.
Experiência necesaria en atencion y soporte a usuarios.
mínimo 1 año de experiência (comprobable).
Sexo indistinto.
Actividades:
- Seguimiento y atencion de tickets hasta su cierre.
- Atencion telefonica a franquciatarios.
- Soporte a usuarios en plataformas.




- Reportes semanales de seguimiento.
- Capacitaciones
- analisis de la informacion
Aptitudes:
- Sentido de calidad de urgencia (Níveles de servicio).
- Pro actividad
- Responsable
- Trabajo en equipo
Cursos o certificaciones:
- ITIL
- Scrum
Horario laboral:
De lunes a jueves de 9am a 6pm
Viernes de 9am a 4pm
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: Hasta $10,****** al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Ciudad de México

📌 Help Desk Analyst (Xico)
🏢 Mail Boxes Etc.
📍 Xico