Team Lead – Customer Finance Estamos en búsqueda de un(a) Team Lead de Customer Finance para liderar las operaciones de Accounts Receivable e Invoice-to-Cash dentro de una organización multinacional. Esta posición desempeña un papel clave en la optimización del flujo de efectivo, la gestión de riesgos financieros y el desarrollo de equipos de alto desempeño.
Principales responsabilidades:
✅ Liderar la estrategia de cobranza y gestión de cuentas por cobrar para múltiples mercados, estableciendo prioridades, monitoreando indicadores y ejecutando planes de acción para maximizar la recuperación de efectivo y reducir la cartera vencida.
✅ Asegurar el cumplimiento de los objetivos financieros y operativos mediante el seguimiento de KPIs, análisis de desempeño e implementación de acciones correctivas.
✅ Gestionar y escalar disputas, deducciones y reclamaciones de clientes estratégicos, colaborando con áreas comerciales y de soporte para minimizar impactos financieros y acelerar la recuperación de cuentas por cobrar.
✅ Garantizar la ejecución de los procesos Invoice-to-Cash bajo estándares corporativos, asegurando el cumplimiento de políticas, controles internos y requerimientos de auditoría.
✅ Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización y transformación digital,
aprovechando herramientas tecnológicas para incrementar la productividad y eficiencia operativa.
✅ Liderar, desarrollar y fortalecer al equipo de Customer Finance mediante coaching, gestión del desempeño y planes de desarrollo profesional.
✅ Supervisar riesgos de crédito y exposición financiera de clientes, evaluando tendencias de pago y apoyando la toma de decisiones para minimizar pérdidas financieras.
✅ Promover la colaboración transversal con áreas comerciales, operativas y financieras para asegurar una ejecución optimizado del proceso Order-to-Cash y una experiencia positiva para el cliente.
Perfil deseado:
Experiencia sólida en Customer Finance, Accounts Receivable, Credit & Collection o Order-to-Cash .
Experiencia liderando equipos y gestionando indicadores de desempeño.
Conocimiento de procesos de cobranza, gestión de crédito, disputas y mejora continua.
Capacidad de influencia y colaboración con equipos multifuncionales.
Experiencia con sistemas ERP y herramientas de análisis financiero
Inglés profesional.