Funciones del puesto:
Brindar atención telefónica a derechohabientes.
Proporcionar información sobre créditos hipotecarios, estados de cuenta, pagos, saldos, trámites y procesos relacionados con el crédito.
Orientar a los usuarios en temas de siniestros
Resolver dudas y ofrecer asesoría sobre el uso del portal web y los servicios digitales.
Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y consultas de los usuarios.
Atender a los usuarios mediante distintos canales de comunicación, como llamadas, correo electrónico, chat y videollamadas, de acuerdo con las necesidades de la operación.
Requisitos
Bachillerato concluido (certificado completo y legible).
Experiencia mínima de 2 años en Atención a Clientes en Call Center, comprobable con:
Semanas cotizadas
Constancias laborales con sello y firma
Turno Vespertino
Lunes a viernes: 12:00 a 20:00 hrs
Sábado o domingo: 09:00 a 15:00 hrs
Descanso rolado en fin de semana
Oferta
Sueldo base mensual: $9,480
Bono integral: $1,000
Prestaciones de ley
Vales de despensa: $50
Confiable de vida
Lugar de trabajo: Centro Insurgentes

📌 Agente Telefónico Multicanal (Xico)
🏢 Eficasia
📍 Xico