En Laboratorio Médico del Chopo, empresa 100 mexicana y líder en diagnóstico clínico, buscamos una Coordinadora de Operaciones y Customer Care apasionadoa por la mejora continua, la experiencia del cliente y la operación de plataformas digitales.
Qué necesitas Licenciatura o Ingeniería concluida en Marketing Digital, Comunicación, Administración o áreas afines. Experiencia mínima de 3 años en operación de tiendas en línea, sitios web, soporte operativo, servicio al cliente o mejora continua. Conocimiento en operación y gestión de ecommerce, procesos digitales y seguimiento de incidencias. Manejo de herramientas de analítica digital, SEO, SEM y CMS Magento y o WordPress. Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel. Inglés intermedio deseable.
Habilidades de análisis, organización, trabajo en equipo y orientación al cliente.
Qué harás Supervisar la operación de los sitios web y aplicaciones para garantizar su correcto funcionamiento. Coordinar el servicio de atención al cliente en canales digitales, asegurando una experiencia omnicanal de excelencia.
Dar seguimiento y solución a incidencias reportadas por clientes internos y externos. Coordinar procesos con equipos internos para optimizar el flujo de compra y la operación del ecommerce.



Implementar auditorías y planes de mejora continua en plataformas digitales.
Colaborar en estrategias para incrementar el tráfico, mejorar la conversión y fortalecer la experiencia del cliente. Monitorear indicadores de desempeño, generar reportes y coordinar acciones de mejora con equipos internos y externos.
Qué ofrecemos Sueldo base Contratación directa por Laboratorio Médico del Chopo. Prestaciones de ley y superiores. Fondo de ahorro. Protegido de vida. Vales de despensa. Descuentos en estudios de laboratorio. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Excelente ambiente de trabajo.
Lugar y horario Ubicación Col. Anzures, Miguel Hidalgo, CDMX. Horario Lunes a viernes 830 am a 530 de la tarde. Si te apasiona la innovación, la experiencia del cliente y quieres formar parte de una empresa líder en el sector salud, postúlate con tu CV actualizado por este medio
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinadora de Operaciones y Customer Care para el sector de Mercadotecnia Publicidad Comunicacion en la empresa Laboratorio Médico del Chopo de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Coordinadora de Operaciones y Customer Care Marketing digital (Miguel Hidalgo)
🏢 Laboratorio Médico del Chopo
📍 Miguel Hidalgo