Empresa especializada en la administración de flotas vehiculares desde 1995.
Solicita: Ejecutivo Telefónico de Atención al Cliente | Call Center
Propósito: Atender a los usuarios vía telefónica y coordinar sus servicios de mantenimiento vehicular, asegurando la correcta asignación de citas, registro en sistema y seguimiento oportuno para brindar una atención ágil y confiable.
Requisitos:
Escolaridad Mínima: Bachillerato Concluido.
Experiencia: 1 a 2 años en posiciones de ejecutivo telefónico Call Center, atención al cliente o afín.
Conocimientos: Servicio de Soporte y atención a clientes por llamadas Call Center.
Funciones principales:
Atender solicitudes de servicio de clientes vía telefónica, recabando información básica de la unidad y generando el ticket correspondiente en sistema.
Coordinar citas de mantenimiento preventivo y correctivo con agencias y proveedores, asignando conforme a marca, zona y tipo de servicio, y registrando los detalles en sistema.
Dar seguimiento a órdenes de trabajo y tiempos de reparación,
manteniendo comunicación con proveedores y asegurando el correcto cierre de servicios.
Solicitar y validar presupuestos cuando aplique, así como realizar llamadas de seguimiento para confirmar la atención y medir la calidad del servicio.
Registrar información y elaborar reportes básicos, cumpliendo con procesos, políticas, flujo de llamada y estándares de atención al cliente.
Prestaciones de Ley y Superiores:
Seguro de Vida.
Prima de vacaciones.
Fondo de ahorro.
Caja de ahorro.
30 días de aguinaldo.
Ayuda por alumbramiento y defunción.
Servicio de comedor.
Zona de Trabajo: Boulevard Manuel Ávila Camacho 685 Piso 9 Centro Industrial Alce Blanco, Centro, 53370 Naucalpan de Juárez
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Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,000.00 al mes
Beneficios:
Opción a contrato fijo
Confiable de vida
Servicio de comedor con descuento
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo Telefónico De Atención Al Cliente Call Center Naucalpan De Juárez (México)
🏢 Corporacion Zapata S.A. de
📍 México
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