¡Estamos contratando! Gerente de Call Center de Cobranza

¿Tienes experiencia liderando equipos de cobranza telefónica y te apasiona alcanzar resultados? ¡Esta ocasión es para ti!

Perfil del puesto:
Licenciatura concluida en Administración, Derecho, Contabilidad o afín.
Mínimo 3 años de experiencia como Gerente o Coordinador de Call Center de Cobranza.
Experiencia en financieras, valeras, microfinancieras o instituciones de crédito (indispensable).
Manejo de estrategias de cobranza preventiva, administrativa y vencida.
Experiencia liderando equipos de gestores telefónicos.
Dominio de indicadores de desempeño (KPIs): recuperación, promesas de pago, productividad, contactabilidad, entre otros.
Manejo de marcadores predictivos, CRM y Excel intermedio-avanzado (indispensable).
Capacidad para desarrollar estrategias de recuperación y mejora continua.




Enfoque en resultados, liderazgo, negociación y toma de decisiones.

Responsabilidades:
Diseñar e implementar estrategias para el cumplimiento de metas de recuperación.
Supervisar y desarrollar al equipo de cobranza telefónica.
Dar seguimiento a indicadores y generar planes de acción.
Elaborar reportes de resultados para la Dirección.
Asegurar el cumplimiento de políticas y procesos de cobranza.
Proponer mejoras para incrementar la efectividad del área.

Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Bono por cumplimiento de objetivos.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Call Center Cobranza Torreón
🏢 Crece Con Vales
📍 Torreón