Área: Administración / Atención al paciente
Horario:
Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:30 PM (1 hora de comida).
Sábados: 10:00 AM - 2:30 PM.
Domingo: Descanso.
Objetivo del Puesto
Brindar atención eficiente y profesional a los pacientes de Víkomo Dental , asegurando una correcta programación de citas, seguimiento de tratamientos, manejo de pagos y optimización de la agenda.
Responsabilidades Principales
Gestión de Citas y Atención al Paciente
Agendar, confirmar y reprogramar citas de pacientes.
Realizar seguimiento a cancelaciones y reprogramaciones para minimizar espacios vacíos.
Reactivar pacientes que no han asistido en más de 6 meses.
Atender llamadas, mensajes de WhatsApp y consultas presenciales con trato amable y competente.
Brindar información sobre costos, tratamientos y disponibilidad de citas.
Administración y Manejo de Caja
Realizar el corte de caja diario asegurando que los pagos coincidan con los registros.
Registrar y gestionar pagos en efectivo, tarjeta de crédito/débito y transferencias.
Emitir comprobantes de pago y facturas cuando sean requeridas por los pacientes.
Controlar y reportar cualquier discrepancia en caja.
Optimización de la Agenda y Seguimiento
Asegurar que la agenda del consultorio esté organizada eficientemente.
Llenar los huecos en la agenda con pacientes en lista de espera o reprogramaciones.
Reportar cancelaciones recurrentes y proponer estrategias para reducirlas.
Realizar recordatorios de citas por WhatsApp, llamada o correo electrónico.
Apoyo Administrativo y Operativo
Manejo del sistemas para la gestión de citas y pacientes.
Mantener actualizados los expedientes de los pacientes.
Apoyar en la organización de documentos y suministros administrativos.
Colaboración en la Limpieza
Apoyar en la limpieza general del área de recepción.
Requisitos del Puesto
Edad: 25 - 40 años.
-Experiencia mínima: 1 año en atención al cliente o recepción.
-Habilidades en manejo de PC .
Organización, proactividad y atención al detalle.
-Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Deseable: Nivel de inglés B1 o superior.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $9,600.00 - $12,500.00 al mes
Incentivos:
Descuentos y precios preferenciales
Opción a contrato fijo
Seguro dental
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
Recepción: 1 año (Deseable)
Oficina: 1 año (Deseable)