Asesor Post Venta
Objetivo del puesto:

Dar seguimiento presencial y personalizado al cliente garantizando la calidad y los tiempos de los servicio ofrecidos.

Principales funciones:
Recibir a los clientes a su llegada a servicio y canalizarlos con el personal técnico o mecánico disponible.
Consultar y presentar cotizaciones de reparaciones y piezas, brindando asesoría transparente al cliente.
Proporcionar información detallada sobre las opciones de piezas disponibles y mantener al cliente actualizado sobre el estatus de su unidad.
Dar seguimiento a las protecciones de la garantía y asesorar sobre posibles ahorros en costos.
Negociar y establecer convenios de pago o planes de financiamiento con los clientes para facilitar la liquidación de sus servicios.
Implementar estrategias de retención para clientes con intención de cancelar o con atrasos, asegurando que mantengan sus servicios activos y al corriente.




Realizar labor de convencimiento y seguimiento para la renovación de servicios y recuperación de cartera.

Experiencia:
Experiencia previa en Atención a Clientes, Call Center, Retención o Cobranza preventiva.
Habilidad comprobable en la negociación de convenios de pago y manejo de objeciones.
Capacidad para la resolución de conflictos y enfoque en fidelización de clientes.
Excel básico.
Facilidad de palabra, empatía y sobresaliente comunicación asertiva.
Proactividad y orientación a resultados.

Ofrecemos:
Vales de despensa
30 días de aguinaldo
Caja de Ahorro
Nomina 100% ante el imss
Posibilidad de crecimiento

Sueldo: Hasta $16,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo En Atención Al Cliente Y Calidad Yahualica De González Gallo
🏢 Besta
📍 Yahualica de González Gallo