Empresa de transporte de personal buscamos una Ejecutiva de Relaciones Públicas (Account Manager) orientada al servicio y atención a clientes corporativos. Será responsable de fortalecer la relación con nuestros clientes, asegurar el cumplimiento de los acuerdos comerciales, atender oportunamente sus requerimientos y dar seguimiento a la operación para garantizar un servicio de excelencia.

Relevante: Esta posición requiere experiencia en atención y administración de clientes corporativos (B2B). No se considerarán perfiles con experiencia únicamente en atención al cliente en tiendas, mostrador, call center o servicio al consumidor final.

Responsabilidades
Brindar atención personalizada a la cartera de clientes asignada.
Asegurar el cumplimiento del servicio contratado y dar seguimiento a los acuerdos establecidos.
Realizar visitas periódicas a clientes para identificar oportunidades de mejora y atender sus necesidades.
Recibir, documentar y dar seguimiento a reportes, incidencias e inconformidades hasta su solución.




Coordinar con las diferentes áreas de la empresa la atención de los requerimientos del cliente.
Supervisar la correcta implementación de los cambios solicitados por los clientes.
Dar seguimiento a la entrega de facturas y conciliación de saldos pendientes.
Negociar incrementos anuales en las tarifas del servicio.
Mantener una comunicación constante con los clientes para fortalecer la relación comercial.
Elaborar reportes de seguimiento y satisfacción del cliente.

Requisitos
Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Relaciones Públicas, Negocios o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes corporativos, relaciones públicas, administración de cuentas o servicio al cliente empresarial.
Experiencia en negociación con clientes.
Destacado presentación y facilidad de comunicación.
Manejo de Microsoft Office.
Disponibilidad para realizar visitas a clientes.
Disponibilidad de horario

📌 Ejecutiva De Atención A Clientes Corporativos Ciudad Juárez
🏢 Utep
📍 Ciudad Juárez