EJECUTIVO POST VENTA | ATENCIÓN A CLIENTES Y RETENCIÓN
Funciones principales:
Brindar atención a clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo electrónico y chat.
Dar seguimiento a incidencias relacionadas con pagos, recargas, errores de plataforma o servicios.
Asesorar a los clientes en el uso correcto de la plataforma.
Registrar y documentar casos en CRM o sistemas internos.
Dar seguimiento puntual hasta la resolución de cada caso.
Realizar acciones de retención y recuperación de clientes.
Impulsar la recompra y generar cierres de postventa.
Perfil requerido:
Bachillerato concluido o licenciatura trunca.
Experiência mínima de 6 meses a 1 año en atención a clientes, postventa, soporte o call center.
Manejo de CRM o sistemas de seguimiento de casos.
Facilidad de palabra y destacado comunicación.
Enfoque en servicio al cliente y resolución de problemas.




Capacidad de organización y seguimiento.
Competencias:
Orientación al cliente.
Empatía.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Proactividad.
Trabajo en equipo.
Manejo de conflictos.
Enfoque a resultados.
Ofrecemos:
Contratación directa.
Prestaciones de ley y superiores.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
Horario:
Lunes a domingo.
3 días de descanso por quincena.
Turnos de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. una guardia a la semana de 11:00 a.m. a 8:00 p.m.
Sueldo: $12,700.00 - $13,900.00 al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Opción a contrato fijo
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Y Retención Anzures (México)
🏢 Teknei
📍 México