En Agua Óptima buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención a clientes, con un resistente enfoque en la experiência del cliente y el cumplimiento operativo.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Ser el punto de contacto para clientes.
Dar seguimiento a instalaciones, mantenimientos preventivos y mantenimientos correctivos.
Coordinar internamente con los equipos comercial empresarial y operaciones.
Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio.
Dar seguimiento a incidencias y reincidencias hasta su cierre.
Participar en llamadas de seguimiento.
Detectar riesgos operativos o de satisfacción del cliente.
Representar la voz del cliente dentro de la organización.
Encuestas de satisfacción.
PERFIL REQUERIDO
Experiência:
De dos a tres años en atención a clientes, postventa o gestión de cuentas de servicio.




Deseable experiência en empresa de servicios técnicos, renta de equipos o contratos de servicios recurrentes.
Formación:
Licenciatura en Administración, o carrera afín.
Conocimientos:
Seguimiento de Acuerdos de Nível de Servicio.
Procesos operativos y de servicio técnico.
Manejo de sistemas de gestión de clientes.
Gestión administrativa de cuentas.
HABILIDADES CLAVE
Comunicación clara, profesional y empática.
Organización y seguimiento puntual.
Manejo de incidencias y conflictos.
Trabajo cooperativo con áreas internas.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Atención A Clientes Empresarial Granjas Palo Alto (México)
🏢 Pure Water Technology
📍 México