Hospital Medica Sur
Vacante: Ejecutivo de Atención al Paciente Internacional -Área medicina internacional
¿Te apasiona brindar una atención excepcional y acompañar a las personas en momentos importantes de su vida?
Serás responsable de acompañar a pacientes nacionales e internacionales durante todo su proceso de atención médica, asegurando una experiência cálida, productivo y personalizada en una de las instituciones de salud más reconocidas de México.
Comunícate por whats para informes y citas al
Said Narvaez
Perfil solicitado
Escolaridad
Licenciatura concluida o carta pasante en:
Relaciones Internacionales
Administración
Turismo
Psicología
Enfermería
Medicina
Ciencias de la Salud
Carreras afines
Experiência
Mínimo 1 año de experiência en atención a clientes, servicio al paciente, hospitalidad, relaciones públicas o sector salud.
Deseable experiência en hospitales, aseguradoras, hoteles, turismo médico o servicios premium.
Experiência brindando seguimiento personalizado a usuarios o clientes.
Inglés avanzado indispensable (conversacional y comprensión lectora).
Principales Responsabilidades
Ser el punto de contacto principal para pacientes internacionales y sus familiares durante todo su proceso de atención.




Brindar orientación y seguimiento a pacientes antes, durante y después de su tratamiento o procedimiento médico por llamada, WhatsApp o video llamada
Identificar las necesidades de cada paciente y sugerir paquetes de servicios complementarios acordes con su tratamiento, estancia y requerimientos específicos.
Gestionar solicitudes de información sobre especialidades médicas, tratamientos y servicios hospitalarios.
Elaborar reportes e indicadores relacionados con la operación del área.
Participar en iniciativas de mejora continua enfocadas en la experiência del paciente internacional.
Competencias
Vocación de servicio.
Empatía.
Comunicación efectiva.
Planeación y organización.
Proactividad.
Solución de problemas.
Adaptabilidad.
Trabajo en equipo.
Inteligencia emocional.
Horario
Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas.
Sábados de 09:00 a 14:00 horas. Zona de trabajo. TLALPAN Y PERIFERICO
Ofrecemos
Sueldo bruto mensual de $15,000.
Prestaciones de ley.
Subsídio de comedor.
Subsídio de estacionamiento.
Reparto de utilidades.
Capacitación continua.
Crecimiento competente.

📌 Ejecutivo Al Paciente Y Cliente Bilingüe Tlalpan
🏢 Médica Sur
📍 Tlalpan