Ubicación: Parque Industrial Nexxus, Valle de Santa María, Pesquería NL
Inglés avanzado
Experiência en:ATENCION Y MANEJO DE CLIENTES ADMINISTRACION DE ACCIONES CORRECTIVAS, QUEJAS. CONOCIMIENTO DE CORE TOOLS.
Dar respuesta de quejas de clientes. Utilizando herramientas de resolución de problemas 5Whys, Diagramas de Ishikawa, 8D, etc.
Desarrollo de nuevos productos mediante las herramientas del APQP. Mantener documentos internos actualizados: Diagrama de flujo de procesos, Plan de Control y AMEF
Llevar un seguimiento a quejas de clientes: Reporte de quejas, Notas de crédito, contratación de compañías sorteadoras, reportes de sorteos y contramedidas.
Llevar una gestión mensual de las quejas de los clientes.
Atender reuniones de calidad diarias y semanales. Atender llamadas y reuniones de cliente.
Conocimiento de los requerimientos Especificos de Cliente aplicables
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $25,000.00 - $28,000.00 al mes
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Quality Assurance Valle De Santa María (México)
🏢 Kunhwa
📍 México