Objetivo del Puesto
Asegurar el registro correcto y productivo de las transacciones de venta, el cobro en efectivo y medios electrónicos, el manejo adecuado del flujo de caja, y brindar una atención al cliente de excelencia en el punto de venta.

Funciones y Actividades Principales
Operación de Caja y Cobro
Cobro y Registro Registrar productos servicios en el sistema y cobrar mediante efectivo, tarjetas de débito crédito, transferencias u otros medios de pago.

Manejo de Efectivo Recibir, entregar cambio exacto y verificar la autenticidad de los billetes.

Apertura y Cierre Realizar el arqueo de caja inicial fondo de caja y el corte diario cierre de turno o jornada reportando faltantes o sobrantes.
Administración y Control Documental
Facturación y Comprobantes Emitir tickets, notas de venta y facturas electrónicas a solicitud del cliente.





Reportes de Ventas Elaborar el reporte diario de ingresos y entregar el efectivo vouchers al área de tesorería o administración.

Manejo de Cancelaciones y Devoluciones Tramitar cambios, devoluciones o cancelaciones de acuerdo con las políticas internas.
Atención al Cliente y Punto de Venta
Atención en Ventanilla Mostrador Dar una bienvenida cordial y resolver dudas básicas del cliente sobre montos, formas de pago o promociones.

Orden y Limpieza Mantener el área de caja limpia, ordenada y equipada con los insumos necesarios papel térmico, plumas, formatos, etc.
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