Princess Hotels es una cadena hotelera española, fundada en 1967 con presencia a nível mundial, comprometida a garantizar la satisfacción de nuestros clientes internos y externos, a través de una mejora continua.Actualmente estamos en búsqueda de un reciente integrante para nuestro departamento de: RESERVACIONES,
¡ven y forma parte de esta gran experiência!
AUXILIAR DE RESERVACIONES
Perfil:
Nível de Escolaridad: Bachillerato
Idioma extranjero: Ingles 80% hablado y escrito.
COMPETENCIAS:
Facilidad de palabra
Proactivo
Extrovertido
Trabajar bajo presión
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO:
Dar seguimiento al proceso de reservas establecido por la empresa, capturando todas las solicitudes de reservaciones que se reciban, así como brindar información a los clientes por teléfono y vía correo cumpliendo con los estándares de servicio y calidad.
ACTIVIDADES A REALIZAR:
Recibir las solicitudes vía mail e ingresarlas al sistema de Reservas.




Dar seguimiento a peticiones de Tour Operadores e individuales para brindar atención de servicio.
Confirmar por correo las reservaciones y/o modificaciones.
Imprimir e ingresar las reservas en las extranets de las OTA’s a las que se tiene acceso.
Archivar los soportes de todas las reservas ingresadas durante el día.
Generan desde el sistema ACI (estadísticas/ocupación/planning).
Fomentar el pronto seguimiento a las solicitudes de todos los clientes, en especial a las agencias marcadas como importantes.
Mantenerse actualizado con los servicios que presta el Hotel y sus renovaciones.
Apoyar a su jefe inmediato en las actividades que le asigne para contribuir al cumplimiento de los objetivos del departamento.
OFRECEMOS:
Salario Base
Prestaciones de Ley
Fondo de ahorro del 4%
Transporte de Personal
Comedor de colaboradores
Crecimiento Competente

📌 Auxiliar De Reservas Playa Del Carmen
🏢 Princess Hotels and Resorts
📍 Playa del Carmen