Tienes experiencia liderando equipos operativos a distancia y gestionando la operación de diversos CEDIS en el norte del país
Buscamos un líder estratégico y con alta capacidad de respuesta para asegurar la excelencia en el servicio de nuestros clientes.
Zona base Monterrey, N.L.
Cobertura de supervisión remota Baja California, Chihuahua, Coahuila, Sonora, Durango, Tamaulipas y Sinaloa.
Cuál será tu principal reto
Garantizar la correcta ejecución operativa diaria en los diferentes CEDIS de la zona asignada, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio SLAs pactados con el cliente y manteniendo la alineación del personal operativo a distancia.
Responsabilidades principales
Liderazgo remoto Supervisar, coordinar y motivar al personal operativo distribuido en las distintas sedes de la zona norte.
Aseguramiento del servicio Garantizar el cumplimiento diario de la plantilla y los requerimientos específicos del cliente.
Gestión de maniobras Coordinar y dar seguimiento puntual a las maniobras operativas solicitadas.
Control de KPIs Monitorear y reportar indicadores principal de desempeño asistencia, productividad, incidencias.
Comunicación interna Reportar de manera directa a la Dirección de Operaciones sobre incidencias, actividades y resultados.
Requisitos indispensables
Experiencia comprobable Mínimo 2 a 3 años como Coordinador Multisitio o puestos afines, gestionando personal de manera remota y presencial.
Conocimientos sólidos Manejo de KPIs operativos, control de incidencias y administración de personal en CEDIS.
Habilidades fundamental Alto sentido de urgencia, liderazgo a distancia, negociación y resolución de conflictos.
Qué ofrecemos
Sueldo mensual 20,000 netos libres.
Esquema de pago quincenal puntual.
Prestaciones de Ley desde el primer día.
Plan de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización.
Jornada laboral
Lunes a Domingo con 1 día de descanso fijo entre semana.
Estás listo para el reto
Si cumples con el perfil y te apasiona el dinamismo operativo, postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado.
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