Objetivo del Puesto
Brindar una atención profesional, cordial y optimizado a los huéspedes, garantizando una experiência satisfactoria durante su estancia, así como asegurar el correcto funcionamiento de los procesos de recepción, reservaciones y control administrativo del área.
Responsabilidades Principales
Atender y recibir a huéspedes de manera amable y competente.
Realizar procesos de check-in y check-out conforme a los estándares del hotel.
Gestionar reservaciones, cancelaciones y modificaciones.
Brindar información sobre servicios, instalaciones y atractivos turísticos.
Canalizar solicitudes y dar seguimiento a requerimientos de los huéspedes.
Manejo de caja, cobros, facturación y cortes diarios.
Control y actualización de registros en el sistema hotelero.
Coordinación con áreas internas (housekeeping, mantenimiento, alimentos y bebidas).
Aplicar protocolos de seguridad y servicio al cliente.
Requisitos:
Escolaridad mínima: Bachillerato concluido (deseable carrera técnica o licenciatura en Turismo,



Hotelería o afín).
Experiência mínima de 1 año como recepcionista en hotel o puesto similar.
Excelente presentación y actitud de servicio.
Manejo básico de computadora y sistemas de reservación.
Disponibilidad para turno vespertino.
Habilidades de comunicación y trato con clientes.
Competencias Clave
Orientación al servicio.
Trabajo bajo presión.
Organización y atención al detalle.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Ofrecemos
Sueldo mensual de $15,000 MXN.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Buen ambiente de trabajo.
Oportunidad de desarrollo dentro del hotel.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,000.00 al mes
Beneficios:
Opción a contrato fijo
Experiência:
Sistema Opera: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Turno Vespertino Hotel Cuauhtémoc
🏢 Agencia de Mexican People HR
📍 Cuauhtémoc