Tu objetivo será planear, dirigir y controlar la operación logística de unidades de carga general federal, asegurando la máxima productividad de operadores y equipos asignados, garantizando el cumplimiento de los requerimientos del cliente con seguridad, aplicando la legislación y normativa vigente. tu gestión abarcará desde la planeación del servicio, la recuperación de evidencias, facturación y el seguimiento a la cobranza.
Responsabilidades
Supervisar el personal a cargo.
Asegurar el cumplimiento en tiempo y forma de los servicios programados diariamente.
Atender oportunamente las solicitudes de servicio al cliente.
Monitorear unidades y operadores en servicio diariamente.
Brindar atención al cliente en el seguimiento de sus servicios.
Solicitar, recibir y enviar evidencias a facturación de los servicios realizados.
Asegurar la correcta liquidación del operador.
Gestionar cualquier tipo de apoyo de tu personal a cargo.
Responsable de la gestión de quejas internas y externas.
Gestionar los servicios preventivos y correctivos de las unidades.
Gestionar el mantenimiento de la infraestructura de las instalaciones.
Asegurar el uso adecuando de los recursos asignados a su operación.
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