Reconocer y saludar a los clientes.
Actuar con integridad, honestidad y conocimiento, con un comportamiento tranquilo y protegido especialmente durante los periodos de alto tráfico de clientes, para mantener la tienda funcionando según los estándares esperados.
Crear un ejemplo positivo para el resto del equipo. Contribuir de manera positiva en el ambiente de trabajo. Identificar cambios de comportamiento en los colaboradores para mejorar su despeño.
Evaluar el desarrollo y el resultado de los colaboradores.
Anticipar las necesidades de los clientes, crear un una experiencia de servicio memorable.
Dar un servicio extraordinario y personalizado a los clientes.
Entregar productos frescos con presentación impecable, siguiendo los lineamientos de calidad e inocuidad.
Crear y provocar conversaciones con los clientes para entender sus necesidades.
Responder de manera inmediata a las necesidades de los clientes.
Supervisar la ejecución de las tareas del equipo, principalmente donde se tiene contacto con el cliente, asegurando una calidad en el servicio extraordinario.
Asegurar la ejecución de la operación de manera impecable durante los horarios asignados.




Mantener los niveles de inventarios adecuados para exhibir producto y dar buena rotación de inventarios.
Presentar los productos de acuerdo a lineamientos y políticas. plano gramas de vitrinas, precios, ofertas y productos especiales.
Capacitar a nuevos integrantes del equipo, dando retroalimentación de su desarrollo.
Revisar las necesidades de cada colaborador para identificar problemas y generar soluciones.
Seguir con las políticas de inocuidad, manejo de valores, seguridad e higiene, operaciones y control de inventarios.
Filtrar y trasferir las indicaciones del Gerente de Ventas, generando una comunicación evidente y concisa.
Mantener un récord impecable de puntualidad y asistencia.
Realizar tareas adicionales para cumplir con la calidad de servicio y operación de la tienda.

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