Brindar soporte técnico a usuarios internos y externos, garantizando el correcto funcionamiento, instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, dispositivos de red y hardware especializado.
FUNCIONES PRINCIPALES
Atender incidencias de hardware, software y red en sitio o de forma remota.
Diagnosticar, reparar y mantener equipos de cómputo, impresoras, cámaras, routers, GPS, switches y dispositivos de monitoreo.
Realizar la instalación inicial de hardware, firmware y software requerido para la operación de equipos nuevos.
Configurar parámetros de red, direcciones IP, VPNs y accesos seguros.
Documentar altas, bajas y movimientos de activos tecnológicos.
Apoyar en el control de garantías, mantenimientos preventivos y correctivos.
REQUISITOS DEL PUESTO
Escolaridad: Técnico en Sistemas Computacionales, Electrónica o carrera afín.
Experiência:



Mínimo 1 a 2 años en soporte técnico o roles similares.
Conocimientos técnicos:
Redes LAN/WAN, TCP/IP, WiFi, VLAN, VPN, DHCP, DNS.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Configuración de routers, switches, firewalls, cámaras IP.
Deseable: conocimiento en plataformas de monitoreo o rastreo satelital (Wialon).
HABILIDADES Y COMPETENCIAS
Pensamiento analítico y capacidad de diagnóstico.
Organización y control documental.
Atención al detalle y disciplina en procedimientos.
Comunicación efectiva y orientación al servicio.
Trabajo en equipo y responsabilidad técnica.
Proactividad para la mejora continua.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Soporte Técnico Y Configuración De Equipos Polanco V Sección (México)
🏢 Seguridad 360
📍 México