**Reclutador**:David Reyes**
**Posición**:Líder de Soporte de Infraestructura L2
**Ubicación**:Monterrey, NL
**Industria**:Industrial, Manufactura**
**Modalidad de trabajo**:Presencial
**Tus funciones**:
- Administración y Monitoreo de incidentes
- Comunicación con usuarios clave
- Eventual apoyo para Soporte L2, como Cambios de Equipo de Red
- Disponibilidad para viajar para realizar actividades de Soporte en sitio Coordinación del equipo y manejo de escalaciones.
**Conocimientos y experiência necesaria**:
- Experiência mínima de 3 años como Líder de Soporte en sitio con manejo de computadoras en ambiente windows, mantenimiento a equipo de cómputo, asistencia a nível L2 y con competencias en smart hands y asistencia remota a tickets.
- Habilidades para solución de conflictos y Soft skills para manejo de usuarios.
**Habilidades**:
Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados
**Tu carrera en Capgemini**
- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales,



técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
- Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
- Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países.
Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
- Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nível integral: Collaborative Business Experience y Rightshore.
**Te encantará trabajar en Capgemini porque**:
- Ofrecemos una experiência única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
- Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.
- Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.

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📍 Aguascalientes