DESCRIPCIóN
A través de DM Soluciones Empresariales buscamos Ejecutivo de cuenta de seguros para relevante aseguradora de crédito.
Objetivo del puesto
Garantizar una atención oportuna, personalizada y de calidad a los asegurados, promoviendo la satisfacción y fidelización de los clientes a través de una gestión proactiva de su portafolio. Asegurar la continuidad de las pólizas mediante acciones de retención, resolución eficiente de incidencias y soporte continuo al área comercial.
Funciones principales
Brindar atención y seguimiento a los clientes actuales respecto a sus pólizas de protegido de crédito, condiciones contractuales, renovaciones y servicios asociados.
Gestionar la retención de cartera mediante estrategias de contacto proactivo, resolución de inquietudes y oferta de alternativas de renovación.
Coordinar internamente con las áreas correspondientes para atender solicitudes y requerimientos del cliente.
Monitorear los vencimientos y renovaciones de pólizas,



asegurando la continuidad del servicio.
Dar seguimiento a quejas o reclamaciones, garantizando una atención cualificado y soluciones en tiempo y forma.
Elaborar reportes de gestión, indicadores de retención y satisfacción del cliente.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y reportes de contacto.
Ofrece
Sueldo base $40,0000 mensual
Prestaciones de ley y superiores (vales, fondo de ahorro, seguro de vida, SGMM, entre otros)
Jornada hibrida (2 teletrabajo y 3 oficina)
Zona Polanco
Requisitos:
Requisitos del puesto
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Finanzas, Comercio Internacional, Relaciones Comerciales o afín.
Experiência: Mínimo 2 años en atención al cliente, gestión de cuentas o retención, preferentemente en el sector asegurador o financiero (idealmente en seguros de crédito).
Ingles intermedio

📌 Ejecutivo De Cuenta De Seguros Miguel Hidalgo
🏢 DM SOLUCIONES EMPRESARIALES
📍 Miguel Hidalgo