Ubicación de la posición
Ciudad de México (CDMX)
Modalidad de trabajo
Presencial
Industria – Sector
Banca
Tus Funciones
Atender alertas de monitoreo e incidentes relacionados con plataformas Unix/Linux.
Ejecutar actividades de recuperación y restauración de servicios siguiendo procedimientos establecidos.
Coordinar esfuerzos con equipos resolutores cuando sea necesario.
Mantener evidencias de soporte, documentación operativa y notas de handover.
Participar en el análisis y seguimiento de incidentes operativos.
Escalar problemas complejos o recurrentes para su gestión y estabilización.
Contribuir a la continuidad operativa de servicios críticos Tier 0.
Conocimientos y experiencia necesaria
Administración de servidores Red Hat, Ubuntu y CentOS.
Experiencia en soporte y troubleshooting sobre Unix/Linux.
Manejo de línea de comandos Linux/Unix.
Experiencia en atención y análisis de alertas de monitoreo.
Conocimiento de herramientas de monitoreo de infraestructura.
Conocimientos básicos de redes.
Experiencia en procesos de gestion de incidentes.
Conocimiento de procesos de gestion de cambios y problemas.
Experiencia en soporte productivo de plataformas críticas.
Inglés intermedio avanzado B2 o superior.
Habilidades
Pensamiento analítico.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Atención al detalle.
Organización.
Proactividad.
Gestión de prioridades.
Adaptabilidad.
Orientación a resultados.
Tu carrera en Capgemini
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