Fecha:8 oct. 2025
Dirección: GUADALAJARA, JALISCO, MX
Empresa:Grupo PiSA
Vive tu propósito y marca la diferencia con Grupo PiSA.
Con más de 80 años de historia, Grupo PiSA es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en México como a nível internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia.
Únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una posibilidad para vivir "Una Vida al Servicio de la Vida".
¡Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo!
Objetivo del puesto
Configurar y documentar los cambios requeridos en los sistemas empresariales (CRM) de forma oportuna y correcta, cubriendo las necesidades del área para contribuir a la continuidad de la operación.
Responsabilidades y actividades
Ejecutar y evaluar las solicitudes de modificación a los procesos y configuraciones del sistema CRM para la mejora y solución de problemas.
Analizar, proponer y ejecutar mejoras a los procesos y esquemas de soporte dentro de las unidades de negocio de Grupo Pisa.




Brindar la atención y solución a reportes asignados por los equipos de Servicio a Quejas, Atencion a Clientes y Comercial.
Experiência
Soporte a usuarios de CRM (Salesforce, COMPAQ) 2 años OBLIGATORIO:
Soporte a Aplicaciones. OBLIGATORIO:
Administración de Proyectos OBLIGATORIO:
Configuración en SALESFORCE SERVICE 2 años OBLIGATORIO:
Uso/configuracion SAP CX, Genesys, Hybris, Postman, Dialogflow.
Conocimientos
Paquetería office excel intermedio (tablas vibrantes). OBLIGATORIO:
Diseño e interpretación de diagramas de flujo de procesos y procedimientos.
Lenguajes de Programación. OBLIGATORIO:
Cambios al proceso & implementación de nuevas tecnologias. OBLIGATORIO:
Actualización y mantenimiento de herramientas tecnologicas.
En integraciones entre sistemas.
Perfil Complementario
Licenciatura en áreas Económico-Administrativas, Ingeniería en sistemas, Ingeniería Industrial o afín. (CARTA PASANTE INDISPENSABLE)
Disponibilidad para laborar en sitio y de manera presencial.

📌 Especialista Funcional Salesforce & Sap Cx Guadalajara
🏢 Pisa Farmacéutica
📍 Guadalajara