Misión del Puesto
Liderar la estrategia de redes sociales y comunicación digital del Hotel Grand Fiesta Americana, impulsando el posicionamiento de la marca, fortaleciendo su reputación online y generando una comunidad activa a través de contenido relevante, experiencias memorables e interacciones de valor, contribuyendo al crecimiento de la visibilidad, preferencia y competitividad de la propiedad en el mercado.
Áreas de Especialización
MercadotecniaFotografía PublicitariaRedes SocialesDiseño Gráfico
Escolaridad
Licenciatura en Diseño o MercadotecniaTitulado
Paquetes Informáticos
OfficePhotoshopredes sociales
Idiomas
Inglés
Experiencia
2 a 3 años de experiencia como Community Manager, Social Media Manager o posiciones afines.Experiencia comprobable en administración de redes sociales corporativas (Facebook, Instagram, TikTok).
Experiencia en creación y ejecución de estrategias de contenido digital orientadas a posicionamiento de marca, engagement y conversión.Experiencia en gestión de reputación online, atención de comentarios, mensajes y seguimiento de reseñas.Experiencia en generación de contenido audiovisual (fotografía, video, reels, stories y contenido en tendencia).
Principales funciones del puesto
Diseñar, planificar y ejecutar la estrategia de contenidos para redes sociales alineada con los objetivos comerciales y de posicionamiento de la marca.
Administrar y actualizar las cuentas oficiales del hotel en plataformas como Facebook, Instagram y TikTok.
Crear,



programar y publicar contenido atractivo que promueva experiencias, servicios, eventos, gastronomía, habitaciones y promociones del hotel.
Generar contenido audiovisual (fotografías, videos, reels, historias y contenido en tendencia) que fortalezca la presencia digital de la marca.
Monitorear la conversación digital y responder de manera oportuna mensajes, comentarios, reseñas y consultas de huéspedes y clientes potenciales.
Gestionar la reputación online del hotel, dando seguimiento a comentarios y opiniones en redes sociales, Google y plataformas de viajes.
Identificar tendencias digitales, oportunidades de contenido y nuevas herramientas que contribuyan al crecimiento de la comunidad y el engagement.
Desarrollar campañas para incrementar el alcance, la interacción, la generación de leads y las reservas directas.
Dar cobertura en tiempo real a eventos, activaciones, experiencias de huéspedes y actividades especiales dentro del hotel.
Gestionar colaboraciones con influencers, creadores de contenido y aliados estratégicos para fortalecer la visibilidad del hotel.
Asegurar que toda la comunicación digital mantenga los estándares de calidad, imagen y servicio característicos de Grand Fiesta Americana.
Proponer iniciativas innovadoras que contribuyan al posicionamiento del hotel como una opción líder en el segmento de hospitalidad y lujo.
Fecha: 24 jul ****
Ubicación: Veracruz, MX
Empresa: grupoposadp2
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📌 Community Manager | Grand Fiesta Americana Veracruz
🏢 Posadas
📍 Veracruz