Coordinador de Canales Digitales
Objetivo del puesto:
Es responsable de operar, supervisar y optimizar los canales de atención y seguimiento de leads, tales como WhatsApp, correo electrónico, chatbots y flujos automatizados. Realiza estas funciones mediante el monitoreo del desempeño, la correcta gestión de bases de datos, la implementación de mejoras en los flujos de contacto y la coordinación con las áreas de Inbound, Tecnología, Contenido y CC. Su finalidad es asegurar un tratamiento optimizado, oportuno y consistente de los prospectos, contribuyendo al incremento de la tasa de conversión a cliente (NI) y a una experiencia de atención fluida en todos los puntos de contacto digitales.
· Funciones Principales.
-Gestión del flujo de leads, descripción
-Calidad y depuración de bases de datos, descripción
-Optimización de mensajes y cadencias de contacto, descripción
-Monitoreo y reporte de desempeño, descripción
-Garantía de cumplimiento y buenas prácticas,



descripción
-Mejora continua de procesos de canal, descripción
· Requisitos necesarios:
1 a 2 años en operación de canales digitales, CRM, Inbound o gestión de leads.
Certificaciones en HubSpot (CRM / Marketing / Service), Meta Business Suite, WhatsApp Business API, Email Marketing, Google Analytics, manejo de plataformas de mensajería masiva.
Uso de herramientas como:
Zoho / CRM similares
WhatsApp Business / plataformas de mensajería
Meta Business
HubSpot
Dynamics 365
Mail
Ofrecemos prestaciones superiores a la Ley.
Postulate por este medio.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
años de experiencia
Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, marketing, mercadeo, online

📌 Coordinador De Canales Digitales Ciudad De México
🏢 Aliat Universidades
📍 Ciudad de México