Funciones principales:
Diseñar e implementar programas de inducción para nuevo ingreso. - Capacitar a asesores en productos, servicios, procesos, habilidades de ventas, servicio al cliente y uso de sistemas. - Detectar necesidades de capacitación en conjunto con jefes de área y supervisores. - Desarrollar materiales de apoyo didáctico (manuales, guías, presentaciones, dinámicas, etc.). - Evaluar la efectividad de los cursos mediante pruebas, métricas de desempeño y retroalimentación. - Brindar retroalimentación individual y grupal para mejorar desempeño. - Coordinarse con las áreas operativas para dar seguimiento a la curva de aprendizaje. - Generar reportes e indicadores de capacitación (asistencia, efectividad, horas de capacitación impartidas, etc.).
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Comunicación, Pedagogía, Psicología, Administración o afín (titulado o trunco). - Experiência mínima de 1 año en capacitación de perfiles de call center (ventas o servicio). - Conocimientos en diseño instruccional y metodologías de enseñanza-aprendizaje. - Manejo de herramientas digitales (PowerPoint, Excel, plataformas e-learning, etc.).



- Habilidad para hablar en público y mantener la atención de grupos. - Deseable: experiência en desarrollo de habilidades blandas y entrenamiento en ventas. - Sexo Indistinto. - De 25 a 35 años de edad.
Competencias clave:
Comunicación clara y persuasiva. - Liderazgo y manejo de grupos. - Creatividad y dinamismo. - Empatía y escucha activa. - Organización y planeación. - Orientación a resultados.
Ofrecemos:
Sueldo base $12,000 mensuales más $3,000 bono de productividad. -Horario laboral 09:45 am a 19:00 pm. -Días laborables, de lunes a viernes (se llega a abrir operaciones los días sábados en medio tiempo como apoyo si faltan ventas para comisionar). -Experiência de 1 año mínimo en Recursos Humanos -Site Monrovia/Odesa. -A partir del primer mes laborando con nosotros, brindamos un seguro de gastos médicos menores, dental, funerario y de vida. -Firma de contrato después de 15 días.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 al mes
Ventajas:
Protegido de gastos médicos
Seguro dental
Protegido de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Vacante Capacitador Portales Norte
🏢 GESTION GEEM
📍 Portales Norte