El Salto, Jalisco, Mexico JOB ID: J*********
Versigent designs and delivers the systems that move power through modern technology.
From vehicles to robotics to energy platforms, our electrical distribution systems enable the next generation of electrified, automated and connected products.
As a standalone company, we combine deep engineering expertise with the speed and focus needed to solve increasingly complex challenges.
Our teams move quickly, think with precision and deliver at scale — helping customers do more without adding cost, weight or complexity.
What defines us is how we work: with the agility and momentum of a startup, backed by the experience and discipline of a proven global leader.
That combination creates an environment where ideas move faster, ownership is real and impact is visible.
Responsible for leading the production team (Supervisors, professionals and operators) to achieve all the objectives of the main indicators required and ensure that they are met according to EHS, Quality and Corporate standards.
Being part of continuous improvement initiatives to meet the required annual cost reductions, ensuring at all times that the plant is prepared for any future challenges that may arise.
**Competencias/Habilidades requeridas**:
- Liderazgo, Trabajo en equipo, Proactividad, Orientación hacia resultados
- Disponibilidad, proactividad y sentido de responsabilidad.
- Se requieren habilidades interpersonales en un ambiente general e intercultural
- Resolución de problemas y habilidades analíticas,3L,5 Why's, 8Ds.
- Certificación Six Sigma Green Belt
- Certificación FACTUAL Rex X Shainin Aprentice.
- Conocer los Requerimientos específicos del cliente.
- certificación de Coretools ****: Planes de Control Rev.
****, VDA PFMEA rev **** revisados y en cumplimiento.
- Garantizar el seguimiento a:



Contención lanzamientos seguros, Prototipos, pilotos, transferencias, cambio de año modelo, garantías, Asegurar el sistema de calidad, auditoría interna del sistema, LPAs, acciones correctivas: prevención / detección para Reclamos de garantías Cero Kilómetros Formales e informales, seguimiento de la auditoría de procesos, Planes de Mejoramiento.
- Monitoreo y acciones correctivas a métricos de satisfacción del cliente en los portales asignados
- Garantizar el seguimiento del Sistema Ambiental, de Salud y Seguridad
- Autorizado a detener las actividades de producción ante cualquier impacto de no cumplimiento a los estándares de calidad de producto o proceso.
- Definición de ventanas de calidad de material y producto sospechoso.
- Coordinación y seguimiento al sistema de RMA.
autorización de Retorno de material sospechoso.
- Análisis estadístico con MINITAB u otro software relacionado.
- Más de 5 años de experiência relevante en calidad.
- Ingles 85%, Nível de Inglés, CEFR B2.
- Imprescindible título Universitario
- Imprescindible nível de usuario avanzado de MS Office.
- Manejo de Power BI
**Funciones Generales**
- Realizar auditorías a cumplimiento de actividades de contención.
- Cumplir con los tiempos establecidos para dar de alta la retroalimentación formal del cliente en el portal (según aplique).
- Cumplir con los requerimientos del cliente aplicables




- Análisis de muestras retornadas por garantías y sumisión en el sistema en la fecha definida.
- Liderar, vivir e impulsar la cultura de calidad
- Asegurar el cumplimiento de los controles a través de análisis y/o revisión de riesgos.
- Revisión de controles de prevención, detección y uso de herramientas estadísticas de proceso.
- Implementar Control Estadístico de proceso en donde aplique y requerir estudios de CPk, PPk.
- Cumplir con normas IATF*****, ISO ****, Requerimientos específicos de los clientes y EOS.
- Coordinar actividades de contención a quejas de cliente y problemas de garantías
- Fast Response.
- Definir leyendas, marcas y alertas a colocar que garanticen breakpoint.
- Notificar situaciones de riesgo, break point, etc, al CSE's /Cliente.
- Analisis de causa raíz.
- Proveer acciones correctivas irreversibles efectivas.
- Evitar reincidencias con el cliente.
- Canalizar modos de falla a Quality Gates.
- Instalar/Asegurar dispositivos a prueba de error por ser debilidades de diseño, proveedores.
- Definir inspecciones, marcas de certificación y leyendas que garanticen breakpoints efectivos y fallas repetitivas con el cliente.
- Asegurar características especiales y/o críticas del proceso.
- Asegurarse que las quejas formales NCT y GIM WIR's se consideren en los VDA PFMEA & Planes de control.
- Participar como miembro activo del equipo Multifuncional de FORD SCCAF, VDA PFMEA y Planes de control.
revisión ****.
- Monitoreo y seguimiento de incidencias.
- Cumplir con los tiempos establecidos para dar de alta la retroalimentación formal del cliente en el portal (según aplique).
- Cumplir con los tiempos establecidos el proceso de quejas de cliente.
- Subir información requerida a los portales, según sea el procedimiento (quejas formales

📌 Customer Satisfaction Supervisor (El Salto)
🏢 Versigent
📍 El Salto