Gestionar y dar seguimiento a consultas y solicitudes de empleados relacionadas con políticas y procedimientos internos.

Ofrecer orientación y soluciones efectivas a problemas relacionados con Recursos Humanos en tiempo y forma.

Colaborar con diferentes departamentos para garantizar la correcta implementación de políticas organizacionales.

Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con empleados en los sistemas internos.

Identificar áreas de mejora en los procesos internos y proponer soluciones innovadoras.

Preparar informes y análisis relacionados con la gestión de recursos humanos.

Soporte HR y payroll en entorno vibrante de alto volumenResolución de casos y mejora de experiencia del empleado




Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología, Administración o áreas afines.

Conocimiento sólido en políticas laborales y normativas aplicables en México.

Habilidad para manejar herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de Recursos Humanos - Workday/ADP.

Trabajo en equipo y participativos.

Experiencia previa en Shared Services (CSS, GSS, GBS).

Remuneración competitiva.

Prestaciones superiores a las de la ley (PSL).

Esquema: Híbrido.

Ubicación: Santa Fe.

Inglés avanzado.

📌 Senior Employee Solutions Agent Ciudad De México
🏢 Michael Page
📍 Ciudad de México