El puesto de Atención al Cliente consiste en brindar apoyo, orientación y soluciones a los clientes de la empresa, garantizando una experiência positiva en cada interacción. La persona en este cargo es responsable de escuchar, identificar necesidades, resolver dudas, gestionar quejas o reclamos y ofrecer información clara y oportuna sobre productos o servicios.
Funciones esenciales:
Comunicación clara y efectiva: saber escuchar y expresarse de manera fácil, cordial y respetuosa.
Paciencia y tolerancia: manejar situaciones difíciles o clientes molestos sin perder la calma.
Empatía: ponerse en el lugar del cliente para comprender mejor sus necesidades o problemas.
Actitud positiva y amable: transmitir confianza y seguridad en la interacción.
Resolución de problemas: capacidad de analizar rápidamente y dar soluciones prácticas.
Manejo del estrés: mantener el control en momentos de alta demanda.
Requisitos:
Conocimiento del producto o servicio:



entender lo que se ofrece para poder asesorar con precisión.
Manejo de herramientas digitales: chats en línea, correo electrónico o teléfonos.
Capacidad de seguir protocolos: cumplir políticas internas y procedimientos de la empresa.
Disponibilidad de tiempo.:
Puntualidad y responsabilidad.
Ofrecemos:
Sueldo: 2,000 semanales.
Jornada laboral: Lunes a sábado de 8:00 am a 6:00pm
Descanso fijo dias domingos.
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes.
Incentivos:
Aumento salariales.
Ayuda o servicio de transporte
Lugar de trabajo: empleo presencial.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
Aumentos salariales
Ayuda o servicio de transporte
Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Centro (Ciudad de México)
🏢 Grupo Mondragon
📍 Ciudad de México