**Puesto: Agente Telefónico de Cobranza**
**Ubicación**:Insurgentes Sur, Col.
Roma, CDMX (A dos cuadras del Metrobús Insurgentes)
**Modalidad**:Presencial
**Objetivo del Puesto**:Gestionar la recuperación de cartera mediante estrategias de cobranza telefónica con un enfoque empático, orientado a la solución y a la experiência del cliente, asegurando el cumplimiento de indicadores de servicio y recuperación establecidos por la organización.
**Responsabilidades Principales**
- Ejecutar estrategias de comunicación claras, empáticas y orientadas a resultados.
- Gestionar la recuperación de cartera asignada.
- Identificar necesidades e inquietudes del cliente para ofrecer soluciones viables.
- Proponer alternativas para la regularización de créditos.
- Mantener altos níveles de servicio y calidad en la atención.
- Cumplir con metas de cobranza y lineamientos operativos.
**Perfil Requerido**
- **Escolaridad**:Bachillerato concluido (indispensable contar con certificado).




- **Experiência**:Mínima de **6 meses en cobranza telefónica**, preferentemente en: Tarjetas de crédito
Créditos grupales o individuales
- **Requisitos Indispensables (No negociables)**Estabilidad laboral (mínimo **6 meses por empleo**).
- Disponibilidad de horario y para rol de turnos.
- Tiempo de traslado **no mayor a 1 hora 40 minutos**.
- Actitud profesional, orientada a resultados y al cliente.
**Jornada Laboral**
**Lunes a viernes**:
08:00 a 14:30 hrs
14:30 a 21:00 hrs
**Sábado**: 08:00 a 17:00 hrs
**Domingo**: 09:00 a 16:00 hrs
Descanso asignado por supervisor.
**Rol de turno cada 3 meses.
**
Contrato **indefinido**.
**Oferta Económica**
**Sueldo base**: $10,000 brutos mensuales
**Comisiones**: Sin tope
Prestaciones de ley desde el primer día.
A partir del **tercer mes**:
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Protegido de Vida

📌 Agente Telefónico De Cobranza (Xico)
🏢 Consolidé
📍 Xico