Acerca de la empresa:
Líder en el sector de seguros y reaseguros, con más de 10 años de experiência en el mercado. Valoramos el crecimiento profesional de nuestros empleados y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico donde se fomenta la innovación y el crecimiento personal.
Misión del ocupante.
Brindar atención profesional, oportuna y resolutiva a clientes del sector asegurador, a través de canales telefónicos y digitales, con el fin de resolver dudas, gestionar solicitudes y garantizar una experiência de cliente positiva.
Requisitos del puesto:
Escolaridad: Bachillerato concluido (indispensable).
Deseable: Estudios técnicos o universitarios en áreas económico-administrativas o afines.
Mínimo 1 año en atención telefónica a clientes, preferentemente en seguros o servicios financieros.
Conocimientos:
Manejo de CRM y plataformas de Call Center.
Conocimientos básicos de seguros (tipos de pólizas, siniestros, coberturas).
Ortografía y redacción adecuadas.
Responsabilidades del puesto:
Atender llamadas entrantes de clientes con dudas o requerimientos relacionados con pólizas, siniestros,



pagos y servicios de seguros.
Registrar correctamente las interacciones en el sistema CRM.Canalizar solicitudes complejas a las áreas correspondientes.
Cumplir con los indicadores de calidad, servicio y productividad establecidos.
Brindar un servicio empático, claro y productivo, alineado a la experiência de cliente deseada.
Dar seguimiento a casos que así lo requieran, asegurando su resolución oportuna.
Resolver en el primer contacto y generar una buena experiência.
Prestaciones y beneficios adicionales:
GM
Acceso a Créditos Personales con Tasa preferencial
Bono navideño
Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
Bono por productividad
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 - $9,001.00 al mes
Beneficios:
Opción a contrato indefinido
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Servicio Al Cliente Jardines En La Montaña
🏢 Broker de seguros
📍 Jardines en la Montaña