El/La Oficial de Ventas de Campo es un puesto intermedio responsable de brindar asistencia al cliente y alcanzar los objetivos de ventas de productos y servicios financieros en su distrito o ubicación asignada, en coordinación con el equipo de Ventas al Consumidor.
El objetivo general es utilizar un amplio conocimiento de los productos para establecer relaciones con los clientes y así identificar qué productos y servicios financieros se adaptan a sus necesidades.
**Responsabilidades**:
- Realizar un seguimiento de los datos entrantes, incluidos los envíos, los inicios de sesión, las reservas y los números de desembolso para garantizar que se cumplan los objetivos generales.
- Adquirir nuevos clientes a través de llamadas salientes respaldadas por teleoperadores y actividades de micromarketing.
- Interactuar periódicamente con cualquiera de los siguientes equipos de soporte: equipo de servicio, equipo de producto, equipo de administración de crédito, equipo de política de crédito, equipos de adquisición y gerentes sénior/líderes de equipo.
- Manejo completo del cliente comenzando con el abastecimiento y servir como el primer punto de contacto para cualquier inquietud o pregunta del cliente.
- Analizar los intereses de los clientes, los problemas y la necesidad potencial de nuevos productos y servicios.
- Realizar reuniones con clientes, proveedores y canales el 50% del tiempo y realizar actividades de optimización de ingresos.
- Recibir capacitación y asistencia para los miembros del equipo, incluidos los ejecutivos de ventas y los operadores telefónicos.
- Organizar actividades de marketing para obtener nuevas fuentes de generación de clientes potenciales y nuevos negocios.
- Realizar un análisis de riesgos de primer nível para comprender la adecuación a las políticas de Citi
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales,
demostrando especial consideración por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, adhiriendo a la Política, aplicando un juicio ético sólido con respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando problemas de control con transparencia.
**Cualificaciones**:
- 0-2 años de experiência relevante
- Se prefiere experiência en el sector financiero y ventas.
- Conocimiento práctico de las regulaciones financieras relacionadas y la estructura de las transacciones hipotecarias.
- Comprensión general del cumplimiento normativo, directrices y regulaciones.
- Demuestra constantemente una comunicación escrita y verbal clara y concisa.
- Habilidades efectivas de resolución de problemas y negociación
**Educación**:
- Licenciatura/título universitario o experiência equivalente
Esta descripción del puesto ofrece una descripción general de los tipos de trabajo realizados.
Se podrán asignar otras tareas relacionadas con el puesto según sea necesario.
**FUNCIONES PRINCIPALES**
- Atención y servicio a brokers y clientes de la División, sobre crédito hipotecario
- Responsables de la relación integral con su cartera de brokers asignados, así como de la operación y formalización de los créditos hipotecarios
- Relación, comunicación y servicio con la estructura comercial de los master brokers
**REQUERIMIENTOS**
- Licenciaturas económico administrativo (deseable)
- Manejo de PC y paquetería office
- Deseable experiência en puesto similar o ventas de productos financieros**Job Family Group**:
Consumer Sales
- **Job Family**:
Field Sales
- **Time Type**:
Full time
- **Most Relevant Skills**
Please see the requirements listed above.
- **Other Relevant Skills**
For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.
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- View Citi's _EEO Policy Statement_ and the _Know Your Rights_ poster._