**Descripción Oferta**:
En Falabella transformamos la experiência con soluciones simples y digitales; si buscas innovación y crecimiento, este es tu lugar.
Estamos buscando un/a Gerente apasionado/a por el desarrollo de estrategias digitales, la implementación de soluciones tecnológicas y la optimización de la experiência de clientes en nuestros canales digitales.
¿Qué harás en este rol?
- Liderar e implementar el desarrollo de soluciones y proyectos digitales alineados al roadmap del negocio, asegurando el cumplimiento de los indicadores del canal digital.
- Impulsar el crecimiento de los canales digitales, potenciando la experiência del cliente y promoviendo su adopción.
- Diseñar y ejecutar campañas transversales que fortalezcan la venta digital.
- Medir y analizar indicadores clave de desempeño del canal.
- Coordinar con diferentes áreas para garantizar la correcta implementación de procesos y plataformas digitales.
- Liderar mejoras continuas en el canal de atención vía WhatsApp, identificando nuevas oportunidades y servicios.
- Asegurar el cumplimiento del presupuesto anual asignado al canal digital.
¿Qué buscamos?
- Licenciatura en Marketing Digital, Ingenieria, Administración de mpresa o afines.
- Experiência de 3 a 5 años liderando iniciativas digitales, productos, marketing digital o gestión de plataformas.
Conocimientos técnicos:
- Paquetería de Microsoft Office Avanzado.
- Bases de datos SQL a nível intermedio.
- Google Analytics, inteligencia comercial y e-commerce.
- Innovación con IA.
Competencias clave:
- Liderazgo
- Gestión de equipos.
- Comunicación efectiva.
- Orientación al cambio.
- Deseable:
Conocimiento intermedio-avanzado de nuevas tecnologías.
¿Qué ofrecemos?
- Oportunidad de liderar la estrategia digital dentro de un área estratégica del negocio.
- Participación activa en la evolución de los canales digitales y en proyectos de alto impacto.
- Entorno ágil, colaborativo y orientado a la innovación.
Si eres una persona estratégica, orientada al crecimiento digital, enfocada en resultados y apasionada por transformar la experiência de los clientes mediante tecnología, ¡queremos conocerte!
**Requisitos Candidato/a**:
- Excel avanzado y dominio de Microsoft Office.
- Licenciatura concluida
- SQL Intermedio
- Experiência en liderar e implementar soluciones y proyectos digitales
**Proceso de Selección**:
Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella:
1. Postula a la oferta.
**Sobre Nosotros**:
Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida.
Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza.
Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiências de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen.
nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiência de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.