Oferta de Empleo
Representante de bienvenida
Lugar: Solidaridad, Quintana Roo
Empresa: Catalonia Hotels & Resorts
Publicado el 7 de abril de ****
Vigente hasta el 30 de abril de ****
Salario mensual neto
$10,******
- Postular
Folio:
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Descripción
Profesional responsable de recibir a los clientes, asignarle una mesa y proporcionarles los menús.
Tiene como objetivo principal garantizar que los clientes reciban un servicio amable y eficiente desde el momento de que entran al restaurante.
**Requisitos**:
- Nível académico requerido: Prepa o vocacional
- Experiência: 6m - 1 año en Representante de bienvenida
- Conocimiento(s) y herramienta(s):
- Conocimiento en servicio al cliente, buen entendimiento de las técnicas de servicio al cliente y las prácticas de hospitalidad
- Manejo de sistemas de reservaciones y software de gestión de restaurante
- Conocimiento de protocolos de servicio en restaurantes y hoteles
- Idioma(s):
- Inglés - Intermedio
- Habilidad(es) y competencia(s):
- Pensamiento crítico
- Planeación estratégica
- Trabajo en equipo
- Análisis y solución de problemas
- Orientación al cliente
- Disponibilidad de la persona:
- No es necesario viajar
Horario
- Algunos días
- Jornada completa
- 07:*******:00
- Aclaraciones de horario: Horarios rotativos de trabajo.
Funciones y actividades
- Atender llamadas telefónicas relacionadas con reservaciones y consultas
- Recibir y despedir a los clientes con cortesía y profesionalismo
- Coordinar con el personal del servicio para garantizar un flujo ordenado en el restaurante
- Proporcionar información sobre el menú, promociones y servicio del hotel
- Gestionar reservas y organizar la asignación de mesas según disponibilidad
- Supervisar la limpieza y presentación del área de recepción y comedor
- Mantener actualizada el registro de clientes y apoyar en programas de fidelización
- Resolver dudas o canalizar quejas de manera adecuada y oportuna
La empresa ofrece
- Prestaciones de ley
- Fondo de ahorro, vales de despensa
- Contrato por tiempo indeterminado
Proceso de reclutamiento
- Presentarse a una entrevista en el - Servicio Nacional de Empleo de Playa del Carmen con horarios de atención de lunes a viernes de 8am a 3pm
- Llamar al - **********
- Dirección - Av. 30 Norte entre calle 34 Norte Bis y 36 Norte Mz 96 Lt.
6.
7 y 8 Edificio "Torre Atmosphera" Col.
Zazil Ha Cp.
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- Fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 7 de abril de ****
- Duración del proceso de reclutamiento: 2 Semanas