Ejecutivo de Atención a Clientes y Garantías
Somos una empresa líder en el mercado de dispositivos inteligentes, electrónica de consumo y comunicación._
Buscamos personal en Atención a clientes y garantías para brindar atención optimizado, profesional y oportuna a los clientes a través de diversos canales, asegurando la correcta gestión de garantías, devoluciones y seguimiento de envíos. Manteniendo una comunicación clara y efectiva tanto con clientes como con Marketplace, asegurando una experiência postventa satisfactoria.
Requisitos:
Escolaridad mínima: Bachillerato concluido.
Experiência mínima de 1 año en atención a clientes y/o en el área de garantías.
Manejo de Microsoft Office a nível intermedio.
Conocimiento en plataformas de Atención al Cliente (ATC).
Excelente ortografía (indispensable).
Excelente nível de mecanografía (indispensable).
Vivir cerca de la Zona
Funciones principales:
Atención y resolución de dudas de clientes a través de redes sociales, llamadas telefónicas,



mensajería y correo electrónico.
Gestión y seguimiento de solicitudes de garantía directamente con Marketplace.
Coordinación de devoluciones y garantías a través de plataformas como Amazon, Mercado Libre, entre otros.
Generación de guías de envío con paqueterías como FedEx, DHL, Estafeta, UPS, Paquetexpress, etc.
Seguimiento y rastreo de envíos de paquetería.
Manejo y actualización de bases de datos.
Elaboración de reportes mensuales de seguimiento.
Ofrecemos:
Sueldo mensual: $9,000 netos.
Pagos Quincenales
Horario laboral: 100% Presencial de Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, Sábados de 9:00 a 15:00 horas
Excelente ambiente de trabajo y oportunidad de crecimiento cualificado.
Zona a Labora: Xochimilco Centro
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Garantías Xochimilco
🏢 TELMOV
📍 Xochimilco