KUKUN busca a su próximo **Guest Experience Agent**, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad.
Nuestra misión es crear conexiones emocionales entre visitantes y destinos a través del diseño y la tecnología.
Buscamos a una persona empática, orientada a soluciones, con mucha energía, organizada y con liderazgo.
**¿Qué harás en Kukun?
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- Ser el primer contacto con los huéspedes, ya sea por teléfono, correo o chat, brindando siempre una atención cálida y competente.
- Recibir y despedir a los huéspedes, asegurando una experiência memorable.
- Coordinar llegadas y salidas, verificando que los departamentos estén listos y en óptimas condiciones.
- Dar seguimiento a solicitudes especiales, como amenities, decoraciones, recomendaciones o reservas.
- Anticiparse a necesidades y actuar proactivamente para mejorar la experiência de cada huésped.
- Estar presente en la operación diaria junto con los equipos de housekeeping, mantenimiento y seguridad para garantizar los estándares de calidad.
- Supervisar y apoyar al equipo operativo, asegurando comunicación constante y resolución oportuna de cualquier situación.




- Ofrecer un servicio eficiente y oportuno manteniendo estándares de calidad en todo momento.
- Atender y resolver incidencias o solicitudes de manera ágil, empática y orientada a soluciones.
**¿Qué buscamos en ti?
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- Licenciatura en Turismo, Hotelería, Hospitalidad o afín.
- +3 años de experiência en atención a clientes, recepción ó áreas relacionadas con hospitalidad.
- Inglés avanzado (verbal y escrito)
**Habilidades**:
- Comunicación asertiva y empática.
- Resolución de problemas y atención al detalle.
- Proactividad.
- Organización y trabajo en equipo.
Presencial | CDMX
**En Kukun**
- Levantamos la mano cuando algo se puede mejorar.
- Somos dueños de nuestros proyectos, de principio a fin.
- Valoramos la autonomía, la colaboración y las ideas nuevas.
- Somos intensos, exigentes y buscamos siempre una mejor forma de hacer las cosas.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $20,****** al mes
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Guest Experience Agent (Xico)
🏢 KUKUN
📍 Xico