Puesto: Cobrador de Cartera Vencida
Área: Operaciones
Ubicación: Col del valle, CDMX
Tipo de puesto: Jornada completa
Descripción del puesto:
En Gadmeni, despacho especializado en soluciones B2B para empresas financieras, buscamos un Cobrador de Cartera Vencida comprometido, con habilidades interpersonales sólidas y enfoque en resultados. Esta posición forma parte esencial del equipo de recuperación, contribuyendo al cumplimiento de metas mediante estrategias de cobranza ética, efectiva y orientada al cliente.
Responsabilidades principales:
Realizar gestiones de cobranza telefónica y/o digital con clientes que presentan adeudos.
Negociar acuerdos de pago, convenios y compromisos que favorezcan la recuperación de cartera.
Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión conforme a cada interacción.
Canalizar casos especiales o fuera de norma a supervisión o áreas correspondientes.
Mantener una comunicación respetuosa y profesional en todo momento, alineada con las políticas del cliente y Gadmeni.
Cumplir con los indicadores principal de desempeño (KPI) establecidos por el área.
Requisitos:




Mínimo 2 años de experiência comprobable en cobranza de cartera vencida.
Disponibilidad de horario, incluyendo posibles turnos extendidos o rotativos.
Actitud proactiva y disposición para aprender nuevas habilidades y conocimientos, especialmente en el uso de plataformas tecnológicas y técnicas de negociación.
Bachillerato concluido (preferente).
Manejo básico de herramientas digitales (CRM, hojas de cálculo, correo electrónico).
Se ofrece:
Sueldo competitivo acorde al mercado.
Bonos por cumplimiento de objetivos.
Capacitación continua en técnicas de cobranza, atención al cliente y uso de sistemas.
Oportunidades de crecimiento dentro del despacho.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,500.00 - $15,146.82 al mes
Pago complementario:
Bono de asistencia
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
Rotativo
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Secundaria terminada (Obligatorio)
Experiência:
Gestión de cobranzas: 1 año (Deseable)
puesto similar: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor De Cobranza Telefónica Colonia Del Valle Centro
🏢 GADMENI, SA DE
📍 Colonia del Valle Centro