Vacante: Supervisor/a de Atención a Clientes - Call Center
Ubicación: Puebla, Puebla.
Tipo de puesto: Tiempo completo de Lunes a Viernes
09:00a.m. a 06:00p.m. (Viernes horas extra)
Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Atención a Clientes en Call Center con habilidades de liderazgo, enfoque en resultados y compromiso con la excelencia en el servicio. Será responsable de dirigir y desarrollar al equipo de agentes, asegurando el cumplimiento de los indicadores de calidad y productividad.
Responsabilidades
Supervisar y motivar al equipo de agentes de atención a clientes.
Monitorear llamadas y brindar retroalimentación continua.
Elaborar y analizar reportes operativos e indicadores clave.
Implementar planes de mejoray estrategias de desempeño.
Gestionar y resolver conflictos con clientes de forma efectiva.
Coordinar procesos de capacitación y desarrollo del personal.
Requisitos
Experiência mínima de 1 año como supervisor de call center de portabilidades o colocación de TDC (manejo minimo de 15 personas).
No mayor a 35 años de edad
Manejo intermedio de herramientas como CRM, Excel, Telefonia Issabel y plataformas de monitoreo.
Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.




Disponibilidad de tiempo completo
Ofrecemos
Sueldo base competitivo más bonos por cumplimiento de metas y puntualidad.
Estabilidad laboral y ocasiones de desarrollo profesional.
Ambiente laboral dinámicoy colaborativo.
Horario de lunes a viernes:
Aumentos salariales
Destacado esquema de comisiones
Postulación
Si cumples con el perfil y estás interesado(a), postúlate por este medio.
Revisaremos tu información a la brevedad.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $8,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
Aumentos salariales
Bebidas gratis
Estacionamiento gratuito
Opción a contrato indefinido
Programa de referidos
Teléfono de la empresa
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pago complementario:
Bono de asistencia
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Bono mensual
Tipo de jornada:
Diurno
Horas extra
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Turno mixto
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Atención A Clientes Anzures (México)
🏢 Inteliads
📍 México