**Vacante para la empresa Talento Hábil en Guadalajara, Jalisco**:
¿Te apasiona la tecnología y quieres liderar la resolución de problemas complejos?
Buscamos un **Supervisor de Soporte Técnico** con experiência práctica en hardware, software y redes, capaz de guiar al equipo y asegurar que los clientes tengan un servicio rápido y efectivo.
Este rol combina **gestión de equipo y diagnóstico técnico avanzado**.
**Responsabilidades principales**:
- Supervisar y apoyar al equipo de soporte remoto y técnicos de campo.
- Resolver incidencias técnicas complejas de hardware, software y redes (cableado, AP, IP, conectividad).
- Capacitar a personal de soporte Nível 1 y nuevos instaladores en procedimientos técnicos.
- Administrar bases de datos SQL básicas y herramientas como Google Workspace y Microsoft 365.
- Usar herramientas de conexión remota (RDP, AnyDesk, TeamViewer, VNC) para solucionar problemas.
- Analizar patrones de fallas recurrentes y proponer mejoras preventivas.
- Participar en el desarrollo y optimización de productos tecnológicos existentes.
**Requisitos**:
- Ingeniería en electrónica,



sistemas, mecatrónica, informática o afines.
- Experiência liderando equipos de soporte técnico o mesa de ayuda.
- Conocimientos en electrónica y uso de herramientas de medición (deseable).
- Inglés fluido (oral y escrito).
- Disponibilidad para viajar (deseable visa vigente).
**Ofrecemos**:
- **
Sueldo neto**: $18,000 $23,000 MXN mensuales libres (según experiência)
- Prestaciones superiores a la ley, comedor subsidiado, gimnasio, coach profesional y psicóloga organizacional.
- Ambiente de trabajo colaborativo, innovador y motivante.
- Oportunidad de crecimiento cualificado participando en proyectos tecnológicos de alto nível.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Desarrollo de Software / Programación
**Habilidades**:
- soporte tecnico avanzado
- supervision de equipo
- software
- Redes

📌 Supervisor De Soporte Tecnico (Guadalajara)
🏢 Talento Hábil
📍 Guadalajara